E.piphany poursuit la stratégie d'ouverture de sa plate-forme CRM

Compatible avec DB2 et WebSphere, d'IBM, la plate-forme éponyme d'E.piphany vise une conformité au modèle d'architecture orientée services.

Surtout connue pour ses capacités marketing et analytique, la plate-forme CRM E.piphany 6.5 dispose d'une large suite d'applications telles que SFA (automatisation de la force de vente), ou comme le nouveau TeleSales (dédié aux télévendeurs). Et même si les profits n'ont encore jamais été au rendez-vous, son éditeur, avec 82 millions de dollars de CA en 2002, continue ses investissements en R&D. Sa plate-forme CRM, à l'architecture totalement web, est au standard J2EE depuis son origine. Elle peut être exécutée par le serveur d'applications J2EE WebLogic, de BEA Sytems, et, plus récemment, par WebSphere, d'IBM, mais toujours pas par une solutionopen source. En outre, les accords signés par E.piphany avec IBM lui permettent, aujourd'hui, d'annoncer la compatibilité de son offre avec la base de données DB2 dans sa version 8. Avec la version 6.5, E.piphany veut positionner sa plate-forme comme une solution pleinement compatible avec une architecture orientée services (SOA). Cela est vrai commercialement, puisque chaque composant métier de cette suite est proposé indépendamment des autres, au prix indicatif de 100 euros par utilisateur.

Les développements devront se poursuivre

Techniquement, en revanche, E.piphany va un peu vite en assurant que son architecture J2EE est conforme au modèle SOA. Son architecture est bel et bien à base de composants J2EE, mais tous ne sont pas encore accessibles sous forme de services web. Aussi, les développements devront se poursuivre pour atteindre le modèle SOA visé.