E-commerce : des acheteurs exigeants sur les conditions de livraison

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E-commerce : des acheteurs exigeants sur les conditions de livraison
 

L'Ifop et Get it'lab publient une étude sur les habitudes d'achats en ligne des consommateurs français et leurs motifs de satisfactions. Les cybermarchands ont tout intérêt à multiplier l'information et les services additionnels. Point noir : les frais de livraison.