En conquête planétaire

L'Inde veut tirer un trait sur son image low cost, cantonnée aux tâches basses de codage et de maintenance. Ses SSII montent dans la chaîne de valeur en proposant des services de gestion des infrastructures, de R&D, voire de conseil. Une évolution en butte à un modèle économique avant tout basé sur l'industrialisation des process. Autre frein : le marché de l'emploi et son turnover endiablé.

• En conquête planétaire
• Les maharadjahs du service changent de stature
• Capgemini et Steria victimes du turnover
• Les SSII indiennes veulent sortir des offres low cost
• Surchauffe à l'embauche
• L'Offshore bat la campagne

“ Le top 30 du management de Tata Communications comprend plus de 50 % de non-Indiens. ”
Claude Sassoulas, directeur Europe et Afrique chez Tata Communications

240 000 emplois ont été créés en 2010 par l'IT indienne, portant les effectifs à plus de 2,5 millions.

L'Inde à l'assaut du monde, d'Eve Charrin (éd. Hachette). Avec ses bataillons de cols blancs surdiplômés, l'Inde empiète sur ce que nous considérions comme notre domaine réservé : la matière grise.

“ Les SSII indiennes doivent vivre avec un turnover élevé. Au mieux, peuvent-elles le baisser de 2 ou 3 %. ”
Ranvir Nayar, fondateur de Media India

88 Md$ c'est le chiffre d'affaires de l'industrie IT et BPO attendu en 2011. Une croissance à deux chiffres (+ 15,7 %).

“ Avec le cloud computing, les PME pourront plus aisément accéder à l'offshore indien. ”
Som Mittal, président du Nasscom