Êtes-vous performant ?

C'est la question que pose Accenture dans une étude récente^(*). Les cinq critères de performance retenus par le cabinet s'appliquent au business en général. Mais livrons-nous à l'exercice particulier consistant à les confronter à une bonne utilisation de l'informatique. Critère 1 : la croissance du chiffre d'affaires. En informatique, quel est le ' chiffre d'affaires ' ? Vaste débat, mais qui a au moins le mérite de nous obliger à appliquer une métrique plus précise. Critère 2 : la profitabilité (écart entre le coût du capital et son retour). Il faut mesurer le ROI, on le sait. Critère 3 : le positionnement pour le futur. Un nouveau critère défini par Accenture comme la part de la valeur qui ne peut être attribuée directement aux profits courants, mais plutôt à une ' valeur future '. Il est clair qu'en informatique aussi, mettre en place une bonne infrastructure en prévision des évolutions procure un réel avantage. Les visionnaires sont utiles quand ils préparent le terrain en sachant où il faut aller. Critère 4 : la longévité, mesurée par la durée de l'amélioration du rendement total de l'action. Un critère financier difficilement transposable tel quel à l'informatique. On pourrait peut-être le remplacer par la pérennité des investissements, face au ' versioning ' débridé des fournisseurs ! Et enfin, critère 5 : la cohérence. Un mot simple pour un ratio compliqué, qui mesure l'amélioration des performances, sur plusieurs années, de la profitabilité, de la croissance, et du positionnement pour le futur. En informatique, par contre, le mot est parlant : trop d'infrastructures souffrent du syndrome de l'empilement historique des couches façon lasagnes, pour ne pas parler de celui de lemmêlement des systèmes façon plat de nouilles. Deux images bien connues des informaticiens !(*) 01blog.fr/1876