Inscrivez-vous gratuitement à la Newsletter BFM Business
Les entités commerciales MaLigne TV, Wanadoo et Equant disparaissent. A la place, une marque unique : Orange. C'est la dernière pierre apportée à la construction du nouveau France Télécom, opérateur intégré.
Depuis le 1er juin, tous les produits de France Télécom se rangent sous les lignes commerciales Orange pour le grand public, et Orange Business Services pour les entreprises. La seconde regroupe toutes les
filiales à vocation professionnelle, dont Equant(*). C'est la dernière étape ?" la plus visible ?" d'une mutation entamée depuis deux ans pour transformer France Télécom en opérateur intégré. Conséquence, les
barrières tombent entre la téléphonie fixe, la téléphonie mobile et internet. Un pas significatif vers la future architecture des réseaux télécoms, bâtie autour de l'IMS (IP Multimedia Subsystem).
L'unification de tous les modes d'accès
Le lancement, en septembre prochain, du téléphone Unik illustre cette évolution. Ce combiné mixte GSM/Wi-Fi est le terminal d'un nouveau type de service, baptisé UMA (Unlicensed Mobile Access). Hors de chez soi, le téléphone opère
comme un mobile GSM. A la maison, il se connecte automatiquement en Wi-Fi à la Livebox, et les appels sont routés en téléphonie sur IP vers l'accès DSL Orange (ex-Wanadoo). L'utilisateur n'a aucune man?"uvre à effectuer : le basculement
s'effectue même en cours de communication. Plus tard, cette possibilité s'étendra à tous les hot-spots Orange. Le c?"ur du système est l'IMS, qui unifie tous les réseaux d'accès.Dans cet usage, le mobile Orange devient alors téléphone fixe et terminal unique. D'autres solutions techniques existent pour faire du mobile le combiné universel. Comme d'installer dans la maison ou l'entreprise des microcellules GSM
raccordées au réseau de l'opérateur de téléphonie mobile. Un avantage : le combiné n'a plus besoin d'être mixte. France Télécom a privilégié l'option UMA parce qu'il possède à la fois le réseau fixe et le réseau mobile. Cette stratégie de
convergence explique la réintégration, voici deux ans, des filiales Orange et Wanadoo au sein de la maison mère, afin qu'elles marchent toutes du même pas. Une décision à contre-courant des idées alors dans l'air du temps : on ne jurait plus
que par l'opérateur spécialisé (' pure player '). Ainsi, AT&T s'était séparé de son activité AT&T Wireless, et BT donnait sa liberté à la partie téléphonie mobile en créant MMO2 (rachetée depuis
par Telefonica).
Un seul interlocuteur
Le regroupement des produits de France Télécom sous la marque Orange ne se limite pas au volet technologique. Ainsi, pour les entreprises, Business Everywhere sera disponible dans seize pays. Des fonctions nouvelles telles que le Push
Mail (réception des messages électroniques au fil de l'eau) seront ajoutées. France Télécom annonce d'autres solutions à venir dans les prochains mois, à base d'outils de travail collaboratif, de standards virtuels de téléphonie, de gestion de
flottes, de localisation de véhicules, etc. Autant de services multitechnologies. Les clients professionnels auront un interlocuteur unique, et non un par ligne de produits (fixes, internet et mobiles). Sur le web, France Télécom s'affichera
désormais sur un portail unique,
Orange.fr, pour tous ses produits.Le nouvel Orange est lancé simultanément en France et au Royaume-Uni, patrie de naissance d'Orange en 1994. Il s'étendra avant la fin de l'année à d'autres pays, dont l'Espagne et les Pays-Bas. A terme, il sera présent dans 160
pays.L'avenir a donné raison à Michel Bon. Pourtant, combien a-t-il été critiqué en 2000, lors du rachat d'Orange ! Que ferait aujourd'hui France Télécom sans ce nom de marque ? Terminons par un conseil. Les clients d'Orange
actuels et futurs ont intérêt à se mettre à l'anglais, car, finalement, c'est Orange qui absorbe France Télécom...j.soules@01Informatique.presse.fr(*) Les autres sont Almery, EGT, Etrali, France Télécom Intelmatique, Rxpertel Consulting, Setib et Solicia.
