France Télécom s'habille désormais en Orange

Les entités commerciales MaLigne TV, Wanadoo et Equant disparaissent. A la place, une marque unique : Orange. C'est la dernière pierre apportée à la construction du nouveau France Télécom, opérateur intégré.

Depuis le 1^er juin, tous les produits de France Télécom se rangent sous les lignes commerciales Orange pour le grand public, et Orange Business Services pour les entreprises. La seconde regroupe toutes les filiales à vocation professionnelle, dont Equant^(*). C'est la dernière étape ?" la plus visible ?" d'une mutation entamée depuis deux ans pour transformer France Télécom en opérateur intégré. Conséquence, les barrières tombent entre la téléphonie fixe, la téléphonie mobile et internet. Un pas significatif vers la future architecture des réseaux télécoms, bâtie autour de l'IMS (IP Multimedia Subsystem).

L'unification de tous les modes d'accès

Le lancement, en septembre prochain, du téléphone Unik illustre cette évolution. Ce combiné mixte GSM/Wi-Fi est le terminal d'un nouveau type de service, baptisé UMA (Unlicensed Mobile Access). Hors de chez soi, le téléphone opère comme un mobile GSM. A la maison, il se connecte automatiquement en Wi-Fi à la Livebox, et les appels sont routés en téléphonie sur IP vers l'accès DSL Orange (ex-Wanadoo). L'utilisateur n'a aucune man?"uvre à effectuer : le basculement s'effectue même en cours de communication. Plus tard, cette possibilité s'étendra à tous les hot-spots Orange. Le c?"ur du système est l'IMS, qui unifie tous les réseaux d'accès.Dans cet usage, le mobile Orange devient alors téléphone fixe et terminal unique. D'autres solutions techniques existent pour faire du mobile le combiné universel. Comme d'installer dans la maison ou l'entreprise des microcellules GSM raccordées au réseau de l'opérateur de téléphonie mobile. Un avantage : le combiné n'a plus besoin d'être mixte. France Télécom a privilégié l'option UMA parce qu'il possède à la fois le réseau fixe et le réseau mobile. Cette stratégie de convergence explique la réintégration, voici deux ans, des filiales Orange et Wanadoo au sein de la maison mère, afin qu'elles marchent toutes du même pas. Une décision à contre-courant des idées alors dans l'air du temps : on ne jurait plus que par l'opérateur spécialisé (' pure player '). Ainsi, AT&T s'était séparé de son activité AT&T Wireless, et BT donnait sa liberté à la partie téléphonie mobile en créant MMO2 (rachetée depuis par Telefonica).

Un seul interlocuteur

Le regroupement des produits de France Télécom sous la marque Orange ne se limite pas au volet technologique. Ainsi, pour les entreprises, Business Everywhere sera disponible dans seize pays. Des fonctions nouvelles telles que le Push Mail (réception des messages électroniques au fil de l'eau) seront ajoutées. France Télécom annonce d'autres solutions à venir dans les prochains mois, à base d'outils de travail collaboratif, de standards virtuels de téléphonie, de gestion de flottes, de localisation de véhicules, etc. Autant de services multitechnologies. Les clients professionnels auront un interlocuteur unique, et non un par ligne de produits (fixes, internet et mobiles). Sur le web, France Télécom s'affichera désormais sur un portail unique, Orange.fr, pour tous ses produits.Le nouvel Orange est lancé simultanément en France et au Royaume-Uni, patrie de naissance d'Orange en 1994. Il s'étendra avant la fin de l'année à d'autres pays, dont l'Espagne et les Pays-Bas. A terme, il sera présent dans 160 pays.L'avenir a donné raison à Michel Bon. Pourtant, combien a-t-il été critiqué en 2000, lors du rachat d'Orange ! Que ferait aujourd'hui France Télécom sans ce nom de marque ? Terminons par un conseil. Les clients d'Orange actuels et futurs ont intérêt à se mettre à l'anglais, car, finalement, c'est Orange qui absorbe France Télé[e-mail](*) Les autres sont Almery, EGT, Etrali, France Télécom Intelmatique, Rxpertel Consulting, Setib et Solicia.

Une nouvelle collection pour l'été

Les frontières tombent entre internet et téléphonies fixe/mobile, et s'estompent entre marchés professionnel et grand public. Les mobiles et l'ADSL en donnent deux exemples. Dans cette optique, Didier Lombard, le PDG de France Télécom, a présenté la ' collection d'été ' des produits Orange :
Unik : le téléphone deux en un. Il fonctionne en GSM hors de chez soi et sur le réseau fixe à la maison (ou dans l'entreprise), via une connexion Wi-Fi avec la Livebox.
Voix haute définition : les clients de la téléphonie illimitée bénéficieront de communications sur IP de qualité.
Colomba : ce bracelet GPS permet de localiser les personnes atteintes de la maladie dAlzheimer.
Télévision haute définition sur ADSL : elle est destinée aux récepteurs ' HD Ready '.
Forfait de contenus illimités : pour les abonnés à la télévision sur mobile.
Les Optimales : offres sans abonnement incluant la téléphonie classique, internet à 8 Mbit/s et la télévision numérique avec forfait de consommation.