Fusion de SI
MM. Red, Green, Grey, Yellow, Blue, Pink et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chacun leur tour, ils vous feront partager le fruit de leurs expériences.
Depuis longtemps, notre société a, dans son business plan, un objectif de croissance externe. Aussi, de plus petites entités rejoignent notre groupe chaque année pour 10 % de CA en plus. Ces entités fusionnent avec notre SI, essentiellement au niveau du PGI. Axe majeur lors de la ' bascule ' des données, les quelques jours de migration qui donnent tous les ans, à l'occasion de l'entrée d'autres organismes, des sueurs froides aux équipes système et aux équipes d'intégration. La semaine dernière donc, nous avons consacré le week-end et le lundi à passer l'ensemble des séquences nécessaires à la fusion des données. Migration faite, nous nous sommes rendu compte que l'aspect technique, qui nous semblait aussi primordial que la gestion du changement, n'était en fait que la partie émergée de l'iceberg. Depuis quelques jours, nous commençons à être confrontés aux premières oppositions fonctionnelles. Le PGI groupe ne répond pas exactement aux attentes des utilisateurs, certaines opérations sont plus longues, même si d'autres sont bien plus courtes, les équipes d'informatique locales n'ont pas les mêmes organisations et donc les mêmes disponibilités que l'équipe centrale, de légères tensions apparaissent, et il faut l'avouer, chacun cherche ses marques, dans des modes de travail qui, du fait de l'historique, mais aussi des différences de localisation, ne sont pas spécialement communs. Fort de cette expérience, j'en déduis que, lors des ses fusions de SI hétérogènes, l'aspect technique n'est qu'une composante ' mineure ', comparé à ce que cela engendre d'un point de vue opérationnel. Mais l'année prochaine, c'est promis. On saméliore et on capitalise sur tous les petits ratés de cette année !
M.Blue@decisioninfo.net
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