GDF Suez s'organise pour mieux répondre aux besoins de ses filiales

GDF Suez signe avec Orange Business Services un contrat de six ans

Son montant n'a pas été dévoilé, mais c'est l'un des premiers gros succès de l'opérateur en matière d'informatique. Le contrat signé par Orange Business Services (OBS) et GDF Suez porte sur six ans, durant lesquels l'opérateur assurera l'infogérance du groupe énergétique. Il couvre la gestion des serveurs, le stockage et la sauvegarde des données, ainsi que l'exploitation des ERP, notamment SAP, lequel gère les 11 millions de clients de GDF Suez. OBS fournissait déjà ce service pour environ un millier de serveurs du fournisseur d'énergie. Mais la signature de ce nouveau contrat va au-delà du simple renouvellement, en incluant des extensions de périmètre et un nouveau mode de collaboration. “ Ce partenariat permettra à GDF Suez de mener à bien la convergence de son infrastructure informatique ”, résume Gilles Savry, directeur business unit GDF Suez chez OBS. En janvier, le groupe a lancé un centre de services partagés, One IT, issu de la réunion des équipes d'infrastructures des entités de production originaires de GDF, d'Electrabel et de salariés de Suez sur Paris. OBS aidera notamment cette entité à se structurer comme un prestataire interne. Ce qui passera dans un premier temps par un projet d'homogénéisation de l'infrastructure. A cet égard, le nouveau contrat prévoit la mise en place d'une équipe d'ingénierie commune, composée de salariés d'OBS et de GDF Suez, qui va travailler sur les thèmes de la convergence, de la consolidation d'infrastructures et, surtout, à la définition de nouvelles solutions (cloud privé…) pour le groupe énergétique.Car One IT a vocation à délivrer et à commercialiser aux différentes branches du groupe des prestations d'infrastructures, au meilleur prix ? grâce aux économies d'échelle ? et intégrant les dernières évolutions technologiques. Dans ce contexte, OBS participera à l'enrichissement d'un catalogue de services proposé par le centre aux entités du groupe GDF Suez. L'équipe commune va ainsi plancher sur l'élaboration d'un panel de solutions standards répondant aux différents besoins des divisions.

Architectes techniques et commerciaux réunis

“ Cela ira de la mise à disposition d'une infrastructure à moindre coût, rapide à mettre en œuvre, à une infrastructure redondante sécurisée ”, illustre Gilles Savry. Pour chaque solution, cette équipe sera chargée de définir les coûts de mise en œuvre et d'exploitation associés, le retour sur investissement et le marché potentiel au sein du groupe. Elle sera composée d'architectes techniques et aussi de commerciaux et de responsables marketing en charge de l'élaboration des business cases des solutions.Le catalogue de services s'appuie sur un système d'unités d'œuvre (un prix est défini pour chaque solution par rapport au service associé). En fonction de celles consommées, le centre refacturera aux entités du groupe le montant correspondant. Certaines branches, comme Gaz Réseau Distribution France, Energie France, Energie Services, font déjà appel au centre. D'aucunes possèdent leur propre informatique ou sollicitent d'autres prestataires en infogérance. Grâce à ce système, les différentes divisions pourront comparer de façon objective les prestations proposées par One IT avec celles de leur service informatique actuel.