Gestion de parc : un outil stratégique pour l'entreprise

Au-delà du seul aspect technique, bien connaître son parc, c'est rester en phase avec l'entreprise.

Aussi sophistiquées que soient les suites proposées par les éditeurs, l'administration d'un parc ne s'improvise pas. Gestion de correctifs, inventaire ou même workflow, comme le propose depuis peu LANDesk, ne sont rien sans des méthodes rigoureuses de conduite de projet. Avant tout, c'est au directeur informatique d'engager une réflexion globale pour cerner les besoins des utilisateurs. Pourquoi acheter un PDA communicant à un utilisateur qui ne quitte jamais son bureau ? Il ne s'agit pas non plus de se livrer à un simple suivi des machines, dans ce cas une simple feuille Excel suffit. L'intérêt d'un outil de gestion de parc est surtout d'offrir une logique globale d'administration. L'inventaire automatisé et la consolidation des données sous forme de rapports sont là pour appuyer la politique informatique de l'entreprise. Il s'agit de savoir quand remplacer les machines, renouveler les imprimantes ou tout autre périphérique en fin de vie, tout en garantissant une homogénéité et une cohérence au regard des OS et des outils bureautiques déployés.

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Les données collectées ne doivent pas être réservées au seul service informatique, mais partagées avec les ressources humaines, le contrôle de gestion et les services généraux. C'est au responsable du SI de les mettre en perspective par rapport à l'activité de lentreprise afin de conjuguer contraintes budgétaires et moyens à mettre en ?"uvre pour atteindre les objectifs fixés. La gestion de parc dépasse le seul aspect technique et devient réellement centrale, avec tout ce que cela entraîne de choix politiques et stratégiques. Elle participe activement, par exemple, au développement de plans de sécurité ou de sauvegarde des données.