Gilles Capella
Le responsable informatique de la chaîne de dépôts-ventes Troc de l'Île met son expertise au service de ses filiales et de ses franchisés dans le but de rendre plus transparent l'outil informatique.
Quelles sont les raisons qui ont motivé votre projet de sauvegarde en ligne ?
Nous travaillons à la mise en place d'un système pour une meilleure protection des données de nos filiales et de notre réseau de franchisés, soit 170 magasins en Europe, dont plus de 120 en France. Jusqu'alors, ces opérations s'effectuaient dans chaque magasin toutes les nuits, par procédure automatique sur CD, depuis un poste client. Les directeurs de magasin étaient chargés d'effectuer le contrôle des sauvegardes. Il s'est avéré, malgré ce système, qu'un de nos magasins a perdu ses données comptables, entraînant un lourd travail de ressaisie. Avec le nouveau système, les directeurs sont affranchis de cette contrainte et les données sont stockées en dehors des magasins dans un endroit sécurisé. Nous disposons d'archives avec trois mois de données en ligne, lesquelles sont transmises par DVD une fois par trimestre à chaque magasin. Nous avons fait appel à un prestataire extérieur, AGS-Backup, qui travaille avec Iron Mountain Digital [Connected, Ndlr]. Cette solution de sauvegarde en ligne a été déployée sur l'ensemble de nos filiales [quarante au total, Ndlr], cet été, et va être proposée au réseau de franchisés en octobre.Quelles sont les principales difficultés pour mener à bien ce projet ?
Nous devons gérer de manière globale un parc hétérogène de huit cents PC. Chaque magasin fonctionne avec un serveur et trois postes clients. Tous n'ont pas les mêmes OS serveurs [Windows Server, Novell, Ndlr] et clients [XP, 98..., Ndlr]. La solution de sauvegarde est préconfigurée avant d'être mise en ?"uvre par FTP sur le serveur du magasin. Son administration s'effectue à travers une interface web. Une licence est installée sur le serveur, une autre sur le poste client où sont traitées les opérations comptables du magasin. Les données sont transférées chaque nuit par des lignes ADSL chez AGS-Backup, et sauvegardées de façon incrémentielle. Si cette solution fonctionne de façon autonome, il faut cependant que nous puissions intervenir sur chaque magasin en cas de problème.Les données du siège sont sauvegardées en interne. Pourquoi ?
Les problématiques diffèrent et nous souhaitions résoudre rapidement les problèmes que rencontrent les utilisateurs [fichiers Excel écrasés, etc., Ndlr]. Les données sont plus hétéroclites, car issues des différents services du siège [gestion, développement informatique..., Ndlr]. Elles sont répliquées régulièrement sur une baie de disques (4 To), une bande DLT haute capacité étant stockée, par sécurité, à l'extérieur.Avez-vous d'autres projets en cours ?
Il faudra faire évoluer le système de sauvegarde du siège pour s'affranchir des bandes à haute capacité. Les données seront également externalisées, mais nous conserverons une solution interne avec cinq à six versions des données modifiées. Toujours dans le but de faciliter les interventions. Nous y pensons d'autant plus que les coûts des prestations externes ont bien baissé. Les magasins seront facturés 19 euros par mois pour un volume maximal de 1 Go de données. Parallèlement, nous avons d'autres projets, en matière de PGI, mais aussi de VoIP via un IPBX entre le siège et les magasins.Quel a été votre parcours avant d'assumer cette responsabilité ?
J'ai toujours ?"uvré pour Troc de l'Île. J'y suis entré en 1996, après un DUT informatique, comme chef de projet pour contribuer au développement du logiciel de dépôt-vente. Je suis devenu l'adjoint du directeur lors du passage à l'an 2000 et je lui ai ensuite succédé. L'entreprise m'a donné la possibilité d'évoluer.
Nous travaillons à la mise en place d'un système pour une meilleure protection des données de nos filiales et de notre réseau de franchisés, soit 170 magasins en Europe, dont plus de 120 en France. Jusqu'alors, ces opérations s'effectuaient dans chaque magasin toutes les nuits, par procédure automatique sur CD, depuis un poste client. Les directeurs de magasin étaient chargés d'effectuer le contrôle des sauvegardes. Il s'est avéré, malgré ce système, qu'un de nos magasins a perdu ses données comptables, entraînant un lourd travail de ressaisie. Avec le nouveau système, les directeurs sont affranchis de cette contrainte et les données sont stockées en dehors des magasins dans un endroit sécurisé. Nous disposons d'archives avec trois mois de données en ligne, lesquelles sont transmises par DVD une fois par trimestre à chaque magasin. Nous avons fait appel à un prestataire extérieur, AGS-Backup, qui travaille avec Iron Mountain Digital [Connected, Ndlr]. Cette solution de sauvegarde en ligne a été déployée sur l'ensemble de nos filiales [quarante au total, Ndlr], cet été, et va être proposée au réseau de franchisés en octobre.Quelles sont les principales difficultés pour mener à bien ce projet ?
Nous devons gérer de manière globale un parc hétérogène de huit cents PC. Chaque magasin fonctionne avec un serveur et trois postes clients. Tous n'ont pas les mêmes OS serveurs [Windows Server, Novell, Ndlr] et clients [XP, 98..., Ndlr]. La solution de sauvegarde est préconfigurée avant d'être mise en ?"uvre par FTP sur le serveur du magasin. Son administration s'effectue à travers une interface web. Une licence est installée sur le serveur, une autre sur le poste client où sont traitées les opérations comptables du magasin. Les données sont transférées chaque nuit par des lignes ADSL chez AGS-Backup, et sauvegardées de façon incrémentielle. Si cette solution fonctionne de façon autonome, il faut cependant que nous puissions intervenir sur chaque magasin en cas de problème.Les données du siège sont sauvegardées en interne. Pourquoi ?
Les problématiques diffèrent et nous souhaitions résoudre rapidement les problèmes que rencontrent les utilisateurs [fichiers Excel écrasés, etc., Ndlr]. Les données sont plus hétéroclites, car issues des différents services du siège [gestion, développement informatique..., Ndlr]. Elles sont répliquées régulièrement sur une baie de disques (4 To), une bande DLT haute capacité étant stockée, par sécurité, à l'extérieur.Avez-vous d'autres projets en cours ?
Il faudra faire évoluer le système de sauvegarde du siège pour s'affranchir des bandes à haute capacité. Les données seront également externalisées, mais nous conserverons une solution interne avec cinq à six versions des données modifiées. Toujours dans le but de faciliter les interventions. Nous y pensons d'autant plus que les coûts des prestations externes ont bien baissé. Les magasins seront facturés 19 euros par mois pour un volume maximal de 1 Go de données. Parallèlement, nous avons d'autres projets, en matière de PGI, mais aussi de VoIP via un IPBX entre le siège et les magasins.Quel a été votre parcours avant d'assumer cette responsabilité ?
J'ai toujours ?"uvré pour Troc de l'Île. J'y suis entré en 1996, après un DUT informatique, comme chef de projet pour contribuer au développement du logiciel de dépôt-vente. Je suis devenu l'adjoint du directeur lors du passage à l'an 2000 et je lui ai ensuite succédé. L'entreprise m'a donné la possibilité d'évoluer.