Il existe des techniques connues de maîtrise des coûts informatiques. Mais attention aux éventuelles chausse-trappes comme certains coûts logiciels, en cas de virtualisation ou d'usage de serveurs multicœurs, ou le prix des supports
open source.En externalisant l'exploitation de leurs applications métiers et leur maintenance, les entreprises cherchent à améliorer la qualité de service, au-delà de la baisse des coûts. En réponse, les propositions des infogérants gagnent en sophistication.À l'heure de l'intégration de la voix et des données, les analystes annoncent la baisse des dépenses en télécoms fixes des entreprises. Quant à la facture mobile, l'avenir dira si les récentes offres de convergence mettront un frein à sa croissance constante.
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