Ils font leur pub

Montrer que son système d'information est performant, mettre en avant ses technologies : le DSI doit apparaître dans les médias. La concurrence l'y oblige et la dynamique du succès l'exige.

' Quand je suis interviewé, je réfléchis sur le thème et les attentes de mon interlocuteur. Je reste centré sur les questions importantes, et tente d'identifier les trois ou quatre idées forces à faire passer. Sur des questions générales et habituelles ­ liées, par exemple, au budget, aux projets en cours ou à la technologie ­, l'expérience et les outils de gestion quotidien d'un DSI suffisent pour répondre d'instinct. '' J'ai installé une équipe consacrée au marketing et à la communication. Ce qui a constitué l'une de mes premières actions majeures chez Renault. Et quand mon patron m'a demandé pourquoi je voulais vendre ainsi les technologies de l'information, je lui ai répondu clairement que c'était parce que nous leur consacrions beaucoup d'argent. '' Je fais progresser l'image de l'entreprise en parlant de nos outils, car je montre que nous en sommes fiers. Lorsque je réponds aux questions des journalistes, je sollicite la présence du directeur de la communication. Non pour qu'il contrôle mes propos ­ je sais de quoi je parle ­, mais parce que la communication est son métier. Pour autant, il ne m'a pas briefé sur la manière de parler à des journalistes. '' Je montre notre avance technologique. Elle prouve aux clients notre réelle efficacité. Sinon, par quoi nous différencierons-nous entre transporteurs ? Par la couleur de nos camions ? Par larchitecture de nos entrepôts ? Nous avons tous les mêmes ? '