Information Builders tient les dirigeants au courant

WebFocus Performance Management Framework tient compte de plusieurs indicateurs pour suivre les performances de l'entreprise.

Destiné aux dirigeants ou aux responsables fonctionnels des grandes et moyennes entreprises, WebFocus Performance Management Framework (WPMF), module optionnel de WebFocus, est un système décisionnel en temps quasi réel. ' Il mesure la bonne marche de l'entreprise à partir de critères représentatifs de l'activité, explique Stéphane Michaux, consultant avant-vente d'Information Builders. Il peut s'agir des performances des commerciaux, de la durée de résolution des incidents au service client ou de la productivité d'une chaîne de montage. ' Ces données sont stockées dans le référentiel de WPMF, une base SQL de type Microsoft SQL Server, Oracle ou leur équivalent open source, et sont mises en forme dans des tableaux de bord accessibles depuis un navigateur. Une phase de conseil, plus ou moins longue selon les cas, est nécessaire pour établir les dépendances entre indicateurs, par exemple pour corréler les chiffres des ventes et les coûts de production. Le logiciel émet une alarme lorsque la hausse des coûts sera susceptible d'impacter les chiffres de vente et propose un rapport identifiant les causes du problème.

Un logiciel dynamique

WPMF dispose aussi de fonctions de calcul statistique pour effectuer des analyses prédictives en fonction de l'historique. ' Avec WPMF, chaque entreprise est libre d'appliquer sa propre méthode d'analyse, déclare Stéphane Michaux. Rien n'est figé. Il est possible de privilégier les axes financiers ou ceux concernant la production et les coûts. ' Le référentiel de WebFocus Performance Management Framework se connecte aux applications existantes par le biais des connecteurs d'iWay, filiale d'Information Builders. ' Contrairement à d'autres logiciels du même type, mais basés sur des cubes Olap rafraîchis toutes les semaines ou tous les mois, WPMF reçoit l'information de façon dynamique. Il exploite aussi les données de détail qui, dans les systèmes Olap, ont tendance à être négligées, car trop agrégées ', conclut Stéphane Michaux.