Information Builders tient les dirigeants au courant
WebFocus Performance Management Framework tient compte de plusieurs indicateurs pour suivre les performances de l'entreprise.
Destiné aux dirigeants ou aux responsables fonctionnels des grandes et moyennes entreprises, WebFocus Performance Management Framework (WPMF), module optionnel de WebFocus, est un système décisionnel en temps quasi réel.
' Il mesure la bonne marche de l'entreprise à partir de critères représentatifs de l'activité, explique Stéphane Michaux, consultant avant-vente d'Information Builders. Il peut s'agir des performances des
commerciaux, de la durée de résolution des incidents au service client ou de la productivité d'une chaîne de montage. ' Ces données sont stockées dans le référentiel de WPMF, une base SQL de type Microsoft SQL Server, Oracle
ou leur équivalent open source, et sont mises en forme dans des tableaux de bord accessibles depuis un navigateur. Une phase de conseil, plus ou moins longue selon les cas, est nécessaire pour établir les dépendances entre indicateurs, par exemple
pour corréler les chiffres des ventes et les coûts de production. Le logiciel émet une alarme lorsque la hausse des coûts sera susceptible d'impacter les chiffres de vente et propose un rapport identifiant les causes du problème.
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