Informatique Minute poursuit sa route

Après une nouvelle organisation de son offre, l'enseigne de dépannage et d'assistance multiplie les ouvertures.

Informatique Minute structure son offre. Le réseau d'assistance et de réparation sur site, pour professionnels et particuliers, a revu ces derniers mois son organisation pour mieux répondre aux attentes de sa clientèle. Dans le cadre du plan Borloo de développement des services à la personne, l'enseigne a créé une nouvelle entité. Baptisée Informatique Minute@domicile, elle permet à un particulier de régler une intervention avec un chèque emploi service universel et de bénéficier d'une réduction d'impôts égale à 50 % de la dépense. Informatique Minute ne délaisse pas les professionnels, qui composent 80 % de sa clientèle. Le réseau poursuit son activité pour les entreprises et les grands comptes. La direction s'y emploie tout particulièrement. ' Nous avons initié ces derniers mois des contacts avec 45 grands comptes, dont des enseignes membres de la Fédération française de la franchise, à laquelle nous appartenons, souligne Bruno Lecordier, DG d'Informatique Minute. Nous travaillons avec d'autres réseaux, comme ADT France, le Cercle Médéric, Primalliance pour lesquels nous assurons des prestations de maintenance. Nous nous intéressons aussi à la grande distribution. '

68 % du territoire est couvert

Côté développement du réseau, Informatique Minute poursuit le maillage du territoire grâce à son tour de France. Mi-décembre dernier, cinq nouvelles unités franchisées ont ouvert leur porte à Nevers, Rennes, La Défense, Saint-Malo et Metz. Elles seront suivies de cinq autres début avril, à Toulon, Rouen, Mantes-la-Jolie, Versailles et Aix-en-Provence. Au total, le réseau comptera 22 unités. En parallèle, Informatique Minute a mis en place un réseau de prestataires, des SSII et informaticiens indépendants. ' Formés à notre processus, ils correspondent à notre niveau d'exigence, précise Bruno Lecordier. En effet, ces partenaires sont à même de répondre dans l'heure et d'intervenir dans les 24 heures. ' Les 90 prestataires ainsi recrutés permettent au réseau de couvrir plus de 24 000 des 36 000 communes françaises, soit 42 millions dhabitants (71 % de la population).