Informatique : professionnels, attendez votre tour !

27/11/2006 à 00h00

Alors que fleurissent à tous les coins de rues des enseignes rivalisant de superlatifs autour du professionnel, du carrelage à la voiture en passant par le ménage, l'informatique semble nager à contre-courant.

Les stratégies marketing des fournisseurs privilégient le grand public au détriment des professionnels. Cette tendance apparue ces dernières années pourrait bien nous reléguer, dès demain, au dernier rang des clients potentiels et des acheteurs hypothétiques. Les constructeurs font bien peu de cas de nos préoccupations : leurs gammes, PC, périphériques, logiciels, OS, produits dérivés, sont orientées grand public. Il suffit de jeter un ?"il sur les publicités pour s'en convaincre. On commence déjà à parler du futur OS de Microsoft alors que nos parcs font encore le grand écart entre la version 98 SE (il y en a encore), 2000 SP4 et XP SP2, sans parler des exigences du futur (attendu et/ou redouté ?) Vista.

Face au marché grand public, on n'est pas grand-chose...

Le témoignage du chef de projet mobilité d'Elyo va dans ce sens : alors que la société développait une application pour plus de 3 000 terminaux, un constructeur nordique de téléphones mobiles lui signifia que, par rapport au marché grand public, elle ne représentait pas grand-chose.Nous sommes donc confrontés à des catalogues dithyrambiques autour du multimédia, alors que nos besoins plafonnent majoritairement à faire tourner sans soucis une suite bureautique et une application maison. Je me demande si nous n'en arriverons pas bientôt à fonctionner comme pour la cigarette : il y aura une informatique pour le grand public, et en entreprise et dans les lieux publics, tout ou presque sera interdit. Déjà aujourd'hui, il faut ' dégrader ' les PC à leur livraison, les débarrasser de tout programme inutile à notre activité. Les utilisateurs ne comprenant pas pourquoi ils ne peuvent pas installer et utiliser le dernier Windows Messenger, ni même dialoguer avec MSN. Autant d'éléments qui nous obligent à combiner informatique et didactique, dans un cadre budgétaire de plus en plus contraint. Pourvu qu'on n'invente pas le concept de harcèlement informatique !

À mon avis... : Après l'effet de serre, l'effet de soft ?

À courir vite vers le royaume de l'immédiateté, je me demande si l'informatique ne va pas droit dans le mur. Il y a 30 ans, nous étions en pleine embellie productiviste, et bien rares étaient ceux qui prévoyaient la voie sans issue que cette logique empruntait. Aujourd'hui, la nature nous le rappelle, nous sommes arrivés à un point de non-retour. Il est encore temps d'inverser la vapeur, car notre technologie informatique semble prendre le même chemin, mais à plus grande vitesse. Qui nous dit que d'ici cinq à dix ans les utilisateurs ne vont pas se rebeller en invoquant, par exemple, la souffrance face aux volumes de mails reçus, ou la disparition des frontières entre professionnel et privé ; après l'effet de serre, l'effet de ' soft ' ?

Pourquoi alors toutes ces nouvelles technologies ne deviendraient pas non seulement facteur de modernité, mais aussi et surtout vecteur de changement comportemental ?

Aujourd'hui, certains préfèrent le TGV, sans mobile et sans Internet, pour pouvoir travailler ! Est-ce à dire que tous ces outils réduiraient notre productivité ?

Je rêve peut-être mais, après la réponse altermondialiste à la globalisation, ne pourrions-nous pas créer une réponse à l'informatisation excessive, l'émergence dune ' alterinformatique '. Je vous laisse, pendant ces quelques lignes, tant de courriels sont arrivés...

Vincent Coulon