Itil : où en sont les entreprises françaises ?

Itil désigne l'ensemble des bonnes pratiques de gestion d'un système d'information. Les chantiers de mise en conformité des processus de l'informatique avancent lentement.

• Itil : où en sont les entreprises françaises ?
• Les projets tardent à aboutir
• Des approches embryonnaires
• L'entreprise traite bien le symptôme mais pas la cause
• Une évolution freinée par la réticence humaine
• Comment se former et se faire aider
• Lever les barrières culturelles

C'est dans l'air

- Les entreprises s'attaquent à la construction de bases de gestion des configurations ou CMDB.
- ISO 20 000, qui fournit une base d'accréditation et de certification pour les centres de production informatique, pourrait inciter davantage les entreprises familiarisées avec la norme ISO à améliorer leurs processus informatiques.
- La version 3 d'Itil sort début juin 2007.