Je perds Noël

Jeudi 25 décembre, mon téléphone portable sonne ­sans doute un ami... Eh bien non, ou plutôt si, mais un ami un peu particulier puisqu'il s'agit de mon patron. Je trouve d'abord l'attention très délicate, mais déchante vite : ' Notre plate-forme de vente en ligne est en panne depuis trente minutes, c'est un scandale ! ' Cette application est critique car très sollicitée et génératrice de chiffre d'affaires en période de fêtes. Bref, il faut tout faire pour que, très rapidement, le service soit à nouveau opérationnel. Après réflexion, je comprends qu'en fait le problème est simple à résoudre, pourvu que je trouve quelqu'un qui puisse intervenir physiquement sur le serveur. Mais qui peut-on joindre un 25 décembre... à part moi, qui n'avais pas éteint mon portable ? Après avoir testé sans succès tous les numéros de mon annuaire, j'ai dû me déplacer sur le site de production. L'incident n'aura finalement duré ' que ' trois heures. Qu'en aurait-il été si je n'avais pas été joignable ? De retour de congés, nous avons eu droit à la grand-messe du patron afin de sensibiliser les troupes de la direction informatique quant à la nécessité de maintenir le système d'information opérationnel 365 jours sur 365. Certains impertinents ont alors relancé la question d'une astreinte officielle, sous-entendu soumise à une contre-partie. Ce débat est récurrent au sein de notre société, mais la réponse du DRH et du DSI est toujours la même : ' Vous êtes cadre pour le meilleur et pour le pire ! ' Parmi les grandes orientations de l'année 2004 dictées par notre DSI, je retiendrai celle-ci : ' Débrouillez-vous, faut quça marche ! ' Pour les compensations, on peut toujours croire au Père Noël...
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MM. Red, Green, Yellow, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chacun leur tour, ils vous feront partager le fruit de leurs expériences.