Jour J-7 pour les DSI
Intranet, outils collaboratifs, terminaux mobiles... La panoplie des outils mis à la disposition des collaborateurs s'étoffe. Un sujet abordé par les ' DSI rédacteurs ' le 19 mai.
Aider à l'augmentation de la productivité interne. Voilà ce qui est demandé en priorité aux DSI interrogés par le cabinet de conseil en management Mille Alliance. Sur les dix outils informatiques passés au
crible(*), les applications de productivité interne sont parmi les plus utilisées. Si l'intranet reste le passage obligé (100 % d'adoption), il est talonné par l'extranet avec 89 %. Le PGI figure aussi parmi les
applications vedettes. Mais surprise, il resterait encore 18 % des 100 plus grandes entreprises et administrations françaises qui en seraient dépourvues. Autre enseignement, les logiciels de webconférence, jadis considérés comme des gadgets,
sont très bien perçus par 69 % des DSI.Quant aux projets les plus impactants pour les collaborateurs, l'étude insiste sur l'importance prise par le travail à distance et l'adoption des intranets de troisième génération, prenant en compte nativement des messageries et
autres espaces collaboratifs en lignes ainsi que des solutions de mobilité.Mais le cabinet Mille Alliance tire aussi la sonnette d'alarme sur les technologies qui auraient du mal à séduire. Elles concernent les outils dédiés aux relations extérieures tels que les logiciels de gestion de la relation client
(GRC), des fournisseurs ou de la chaîne logistique. Bien qu'adoptée par 60 % des grandes entreprises interrogées, la GRC n'aurait pas atteint ses objectifs, tout comme les solutions de gestion électronique de documents (GED). Des quoi réjouir
les plus optimistes des éditeurs de logiciels sur les perspectives de ce marché.f.simottel@01informatique.presse.fr(*) Le sondage a porté sur 40 DSI issus des 100 plus grosses entreprises françaises.
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