Jusqu'où peut-on externaliser ?

Ressources humaines, finance et comptabilité, achats hors production et services financiers dans la banque et l'assurance figurent parmi les principales formes d'externalisation des processus métier ou BPO (Business Process Outsourcing). Une analyse de ces marchés révèle quels sont les bénéfices recherchés par les entreprises, les opportunités, les freins, la typologie des prestataires de services…

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