La supply chain, maillon sensible du commerce en ligne
Le cap des 50 milliards de ventes en ligne pourrait être franchi en 2013. Dans un système de vente complètement dématérialisé, l'élément majeur de différenciation est la logistique. La satisfaction du client passe par la maîtrise de toutes les étapes amont, mais aussi aval avec la possibilité de retour des articles.
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