La technologie à la portée des non-informaticiens

A côté des stages de perfectionnement, les établissements mettent en avant des modules d'initiation, qui familiarisent les étudiants avec des technologies devenues omniprésentes en entreprise.

Ils sont directeurs marketing, commerciaux, secrétaires... Depuis quelques années, ces néophytes de l'informatique sont de plus en plus nombreux à s'inscrire aux stages à vocation technologique des écoles et des universités. Dans certains établissements comme Télécom INT ou l'Insa de Lyon, les non-informaticiens représentent jusqu'à 20 % des élèves stagiaires. Pour eux, les écoles ont développé un nouveau type de formation : les modules d'initiation. Pas question d'y travailler sur les dernières technologies. Il s'agit ici simplement de se familiariser avec des environnements technologiques de plus en plus complexes et omniprésents dans la vie de l'entreprise. Comment configurer les périphériques d'un ordinateur ? Comment travailler avec un système d'information ? Qu'est-ce qu'un réseau mobile ? Les questions valent aujourd'hui pour des professions de plus en plus nombreuses et variées ?" des directions aux assistants. Elles se posent aussi aux ingénieurs et techniciens informatiques, plus que jamais obligés d'intégrer une bonne vue d'ensemble des technologies pour ?"uvrer sur des systèmes aux connexions toujours plus nombreuses. Il n'est plus rare de les voir partager les bancs des stages d'initiation avec des spécialistes de la finance ou du marketing.

Décrypter le vocabulaire des techniciens

Cette introduction aux technologies commence... avec l'ordinateur lui-même. La très sérieuse Insa de Lyon propose pas moins de trois stages ?" de trois jours chacun ?", destinés à mieux maîtriser son PC : comment connecter des périphériques ou des réseaux mobiles, ou assurer la maintenance. Les élèves apprennent le câblage réseau, les protocoles IP, les interfaces de réseaux locaux... Utile pour le néophyte comme pour le technicien souvent noyé par l'abondance de l'offre et perdu dans les problèmes de compatibilité. L'IUT de Saint-Etienne a ainsi monté l'an dernier un module ' Word-Excel à votre rythme ', permettant de se former à ces logiciels en 12 à 30 heures, supports audiovisuels à l'appui. Une cinquantaine de salariés s'y sont aguerris en un an.

Les cadres des PME et des PMI visés

La maîtrise technique n'est pourtant pas la règle de ces modules d'initiation. Plutôt que de manipuler, les élèves veulent comprendre les enjeux et décrypter le vocabulaire de ces technologies qu'ils côtoient au quotidien. Télécom INT a donc créé le module ' Dialogue avec les experts de système d'information ', basé sur les seuls témoignages de directeurs informatiques et de partenaires de DSI (éditeurs de progiciels, consultants). Un autre stage, ' Dialogue avec les experts des réseaux ', décrypte les vocables techniques des télécoms, les principes des architectures TCP-IP...D'une école à l'autre, les panoramas rapides des environnements technologiques se multiplient : histoire des télécoms en quatre heures à l'Insa de Rouen, aperçu des grandes technologies réseaux en trois jours à l'Enst Bretagne, introduction au marché des TIC et à ses acteurs en deux jours à Centrale... Rapide mais efficace pour savoir situer l'offre existante et négocier avec les spécialistes.L'un des publics les plus visés par ces formations d'apprentissage reste sans conteste celui des PME et PMI. Celles-ci sont à ce jour aussi dépendantes de l'informatique que les grandes entreprises, mais elles n'ont souvent pas de DSI, ni de responsable informatique pour les épauler. Ce sont alors les PDG qui mettent la main à la pâte, sans avoir de formation adéquate. ' Ils ont besoin de savoir quel système de sécurité installer, quelle veille technologique adopter ', analyse Nesim Fintz, fondateur et directeur de l'Esti. L'école sera la première, ce printemps, à mettre en place un stage conçu pour eux. On y parlera, en quatre jours, d'intelligence économique, de gestion en temps réel, de logistique globale, et de gestion des risques. Autant de domaines pour que les dirigeants se forgent une vision stratégique de leurs systèmes d'information. Et deviennent aussi performants en matière d'informatique que leurs concurrents de plus grande taille...