Lancel donne de l'indépendance à ses experts métiers

Depuis l'an 2000, la marque de luxe française conserve dans son datawarehouse tous ses tickets de caisse et bons de commande des négociants, une masse de données exploitée via la plate-forme décisionnelle MicroStrategy 7.2. Une trentaine d'utilisateurs disposent de l'outil Web Analyst pour réaliser des extractions de données sur les 10 Go stockés. Outre le contrôle de gestion, qui utilise le système pour suivre les marges et la valeur des stocks, le marketing dispose de quatre cent mille fiches clients afin de mener à bien ses campagnes de mailing. Dans 95 % des cas, les experts de Lancel réalisent leurs propres rapports plutôt que de recourir à des rapports préformatés.