L'audace, un remède anticrise

Christian Grellier, DSI de Bouygues Immobilier

La plupart de nos entreprises se trouvent actuellement confrontées à deux enjeux économiques d'importance : le premier, brutal mais cyclique, concerne la crise financière et économique. Le second, plus structurel et pérenne, touche au développement durable avec, notamment, l'impulsion récente du Grenelle de l'environnement.Mais parler de développement durable en période de crise, n'est-ce pas une coquetterie ? Au contraire. Qu'il s'agisse d'économies d'énergie, des impacts sociaux et sociétaux, à court terme, le DSI sera contraint par sa direction générale d'intégrer ces enjeux dans sa stratégie, avec souvent des équipes plus compactes et des budgets réduits. La tentation est alors forte de se replier sur soi-même en adoptant une attitude défensive, et de faire le dos rond en attendant des jours meilleurs. Mauvais calcul. Quand tout bouge, l'immobilité est mortelle. Et bien au contraire, je pense qu'il faut répondre au mouvement par le mouvement et prendre l'initiative.

Bouger vite et voir loin

D'une manière générale, nous allons devoir plus que jamais gérer le paradoxe de la réactivité et de l'anticipation. Il nous faudra à la fois ' bouger vite ' et ' voir loin '. C'est-à-dire répondre aux exigences fortes d'un quotidien incertain et ne pas hypothéquer l'avenir. Il convient alors de préparer l'outil industriel pour la sortie de crise. En ne l'anticipant pas suffisamment, au prétexte d'économies à court terme, on se hasarde à exposer l'entreprise à des risques de fonctionnement et de développement. En tant que DSI, notre rôle est d'alerter les directions générales. Les entreprises gagnantes sont celles qui évitent de faire l'impasse sur ces investissements compétitifs. De quelle manière ? Tout d'abord, par gros temps, plus le brouillard s'épaissit, plus les décideurs ont besoin d'indicateurs pour piloter avec efficacité et réactivité l'activité de l'entreprise. C'est donc le moment de valoriser les outils de business intelligence développés par nos équipes. Il est temps aussi de nous rapprocher encore plus des métiers afin de contribuer davantage au business dans cet environnement plus difficile. De patron d'usine informatique, devenons des véritables ' business partners '.Ensuite, il faut un engagement fort dans le développement durable qui nous donne l'occasion de redynamiser des projets (GED, visioconférence, entreprise étendue, gestion des stocks...). Ces derniers amélioreront la productivité de l'entreprise même si, jusqu'à présent, ils ne rentraient pas dans les priorités de notre direction générale. Aujourd'hui, quel dirigeant ne serait pas favorable au déploiement de la visioconférence, qui génère une économie de 30 à 60 % sur les voyages professionnels ? Qui refusera de cautionner une politique Green IT pour réduire des coûts récurrents, représentant souvent de 35 à 45 % des consommations électriques de l'entreprise ?C'est aussi l'occasion de développer de nouveaux business pour l'entreprise, en s'appuyant sur les nouvelles technologies. N'oublions pas que c'est souvent la contrainte qui pousse aux innovations de rupture, sources de croissance rentable et durable. Soyons force de proposition dans les process de l'entreprise ou dans la création de nouveaux produits. Le temps n'est plus au système d'information de commodité (comptabilité, gestion RH) : les technologies de l'information deviennent désormais des ' business technologies '.

Être un chef de bande

Enfin, en termes de management, le DSI devra se comporter avec ses équipes comme un véritable ' chef de bande ' : à lui de propulser ses collaborateurs vers de nouveaux challenges, de les pousser à toujours plus d'exigence et de les guider dans l'incertain. A lui d'' aspirer ' le stress légitime de ses collaborateurs. La crise est souvent un révélateur de managers. C'est dans la tempête que l'on voit les bons marins ! En conclusion, la seule attitude en temps de récession, c'est l'audace. Il va falloir ' mouiller le maillot ' et avoir lesprit conquérant. Tel est le prix à payer pour saisir les opportunités des prochains mois et sortir plus fort de cette crise.