Le responsable des études, un expert du pilotage de projets

Politique d'externalisation, choix d'un progiciel intégré, développements internes... Son rôle et son portrait varient en fonction de la stratégie informatique de l'entreprise.

Pour Régis Delayat, DSI du groupe de réassurance Scor, le responsable des études est l'un des postes clés d'une direction informatique. Il a en charge le bon fonctionnement des applications existantes et le pilotage de l'évolution du système d'information sur la base d'arbitrages qui prennent en compte la valeur créée pour l'entreprise, ainsi que la définition de la stratégie SI à moyen et long termes. Il doit également s'occuper de son propre service, en renforçant l'industrialisation des développements informatiques. Concrètement, il encadre les chefs de projet et quelques développeurs internes, mais aussi les prestataires externes, y compris de tierce maintenance applicative. Côté aptitudes, la liste s'avère longue : il possède nécessairement l'étoffe d'un manager et une forte personnalité ; il maîtrise les processus de l'entreprise et bénéficie d'une crédibilité métier ; il se montre capable d'affronter les situations difficiles et sait traiter de multiples sujets en parallèle. Enfin, c'est un bon négociateur et un défenseur des règles de bonnes pratiques. ' Le responsable des études présente toutes les qualités requises pour évoluer vers les métiers de l'entreprise ', résume Régis Delayat.

Difficile à trouver, difficile à garder

Il sera toujours indispensable : ' Même si, pour leur back-office, de nombreuses entreprises se tournent vers des solutions à base de progiciels intégrés ?" éventuellement outsourcées ?", elles garderont en interne les applications de front office, qui peuvent revêtir un avantage concurrentiel, poursuit Régis Delayat. Le responsable des études devrait continuer de jouer un rôle majeur dans la mise à disposition de ces outils. 'Selon Philippe Dubost, DSI de la Ville de Lyon, il n'existe pas de portrait-robot du responsable des études. Son profil dépend de la stratégie informatique de l'entreprise. Ainsi, il y a quatre ans, pour son service d'études fonctionnelles, ce DSI a embauché ' avant tout un manager ', qui possédait en particulier l'expérience du pilotage de projets dans divers contextes, de même qu'un ' fort potentiel '. Un pari réussi. Ce collaborateur gère aujourd'hui l'ensemble du parc applicatif, depuis la réflexion stratégique jusqu'à la maintenance, avec trente chefs de projet et gestionnaires de contrats. Les développements et la maintenance applicative sont, en effet, externalisés, mais une réinternalisation est à l'étude.Autre situation, autre profil : dans une grande structure comme la CnamTS, qui emploie nombre de développeurs internes et a séparé études et développement, le responsable des études fonctionnelles présente davantage un profil de technicien. La séparation des services en 2002 avait pour but d'optimiser l'écriture de composants communs. ' Lorsque ceux-ci seront assimilés par les équipes, nous envisagerons de rapprocher à nouveau les deux pôles ', conclut la DSI de la CnamTS, Maryvonne Cronier.c.peressini@01informatique.presse.fr