Identifier les leaders et les tendances du marché du logiciel. Tel est l'objectif de la première étude Global Software Leaders, publiée par PricewaterhouseCoopers en partenariat avec l'Afdel et d'autres associations d'éditeurs, à partir de données fournies par le cabinet PAC. Au-delà des classements habituels de sociétés d'édition, qui soulignent une nouvelle fois le poids écrasant des acteurs américains, le rapport rassemble les points de vue de 23 dirigeants du secteur sur les défis à venir. Car, marqué par de profondes mutations telles que le développement du cloud computing, l'explosion des technologies mobiles et la “ consumérisation ” croissante des technologies, le secteur reconsidère son modèle économique, et se concentre davantage sur les attentes des utilisateurs.
De nouveaux modèles qui déclenchent des débats
Concernant le cloud computing, il ne s'agit plus de savoir s'il émerge, mais à quelle vitesse il va se répandre et s'il coexistera avec d'autres modèles. Certains éditeurs prévoient qu'il deviendra dominant, sinon exclusif. D'autres perçoivent ce scénario comme encore éloigné, du moins tant que les problèmes de sécurité, de qualité de service et de localisation des données critiques ne seront pas résolus. Mais tous doivent préciser leur proposition de valeur entre ceux qui contrôlent les centres de données et ceux qui mettent en place leurs App Stores.En outre, la tarification en fonction de la valeur produite n'a pas fini de provoquer des débats entre fournisseurs de services et clients. “ La bataille sur le partage de la valeur ajoutée ne fait que commencer ”, estime Patrick Bertrand, directeur général de Cegid et président de l'Afdel. L'adoption rapide du Mobile Computing (smartphones, tablettes) représente une chance pour les fournisseurs de Saas (Software as as Service) ayant déjà bénéficié de l'émergence du travail nomade et à domicile avec les ordinateurs portables. Toutefois, les interfaces devront tenir compte des contraintes ergonomiques et des avantages propres à ces terminaux comme la géolocalisation.Enfin, sur un marché de plus en plus concentré, la concurrence prend un nouveau visage, qu'il s'agisse d'acteurs de l'internet ou de sociétés issues du service, tels les cabinets de conseil. Mais bien que le mode de distribution direct sur la Toile se développe, la dimension de service, notamment sur site, restera un différenciateur clé pour les éditeurs, et un gage de fidélisation. Toutefois, l'étude prévient que les revenus issus des services pourraient aussi s'évaporer chez les fournisseurs qui n'étendent pas leurs prestations d'intégration, à travers le cloud, au-delà de leurs propres applications.
