Le smartphone promet une information en temps réel à tous les salariés
La frontière devient de plus en plus poreuse entre outils privés et professionnels
Selon une étude réalisée par Orange Business Services (OBS), 84 % des salariés utilisent un outil personnel à des fins professionnelles. A l'inverse, 27 % conversent sur les réseaux sociaux ou via une messagerie instantanée à partir de leur PC de bureau. Un phénomène qui s'intensifie avec les nouveaux terminaux (ordinateurs portables, netbooks, smartphones et tablettes), comme l'ont prouvé les débats du déjeuner-débat du Cercle 01(*) consacrés aux outils 2.0.“ Deux visions s'opposent, tempère Anne-Marie Thiollet, vice-présidente Enterprise Line of Business chez OBS. Une qui prône la séparation des deux mondes (privé et travail) et une autre qui propose un appareil unique et multi-fonction. ” Et de poursuivre : “ Le besoin de solutions métier mobiles et le concept du BYOD (Bring Your Own Device) influent fortement sur les politiques d'équipement des entreprises. ” Parmi les bonnes pratiques, citons Axa, qui propose aux employés ? mis à part le top management, doté de Blackberry ? d'accéder à la messagerie, au calendrier et à l'intranet de l'entreprise via une plate-forme de Mobile Device Management qui gère les accès. Ou Microsoft, qui fournit à tout collaborateur un smartphone et un PC portable connecté, en autorisant un usage professionnel et personnel hautement sécurisé (abonnement ADSL domestique inclus) accompagné d'une charte précise. En contrepartie, le BYOD est interdit. Quant à La Poste Courrier, elle s'est lancée dans un projet 100 % connectés, dont l'objectif est d'équiper de smartphone les facteurs et les chefs d'établissement (soit 100 000 personnes) en autorisant un usage privé.
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