Les appareils photo reflex numériques ont le vent en poupe

Les reflex numériques sont désormais à la portée de tous les photographes amateurs ou experts. Un marché d'autant plus porteur pour les revendeurs qu'il peut générer d'importants revenus additionnels.

Bien qu'il n'ait pas encore supplanté le marché des compacts numériques, le marché des appareils photo reflex numériques enregistre néanmoins depuis plusieurs mois, une croissance sans précédent. Elle a ainsi atteint, au premier semestre 2006, les 20 % en valeur et près de 40 % en volume (Gfk). Le segment des reflex (boîtiers et objectifs) devrait représenter près du quart du CA 2006 des appareils photo numériques. ' Porté par la baisse continue des prix ainsi que par des technologies de plus en plus accessibles aux particuliers, le marché des reflex numériques est promis à un bel avenir ', commente Thomas Maquaire, chef produit reflex numériques chez Nikon. ' Aujourd'hui un reflex numérique peut coûter moins cher qu'un compact tout en offrant à son utilisateur un univers de création lié aux possibilités de changement d'optiques et de gestion avancée des images ', souligne Guy Bourreau, directeur marketing de la Business Unit Canon Communication Image de Canon France. Le profil des acquéreurs potentiels évolue donc en conséquence. Aujourd'hui, les reflex numériques ne sont plus l'apanage des seuls professionnels de la photographie. Les détenteurs de boîtiers argentiques, connus pour leur attachement à la qualité des photos, se tournent en effet de plus en plus, notamment lors du renouvellement de leurs appareils, vers cette technologie. De même, les propriétaires de compacts numériques n'hésitent plus à compléter leur gamme en acquérant un reflex. ' S'ils utilisent volontiers le compact pour des photos réalisées à la volée, ils n'hésitent en revanche pas à prendre un reflex numérique pour les photos" albums' " ', analyse Matthieu Lanier, chef de groupe imageries numériques chez Sony.Face aux opportunités présentes et à venir de ce marché, la concurrence s'intensifie. Canon, Nikon, Pentax et Olympus, traditionnellement reconnus sur le marché des argentiques, ont ainsi su faire évoluer leur offre vers les reflex numériques. Une démarche dans laquelle les spécialistes des compacts et/ou de l'électronique se sont également engagés, à l'image de Panasonic, Samsung ou Sony qui a racheté Konica-Minolta. Leur objectif consiste à s'implanter sur ce marché mais également à proposer des appareils faciles d'utilisation tout en étant à la pointe des dernières avancées technologiques. La course aux pixels est ainsi, comme sur le marché des compacts, de plus en plus effrénée. Rares sont les constructeurs qui ne proposent pas de reflex à moins de 10 millions de pixels aux photographes amateurs. Parallèlement, ces fabricants ont, ces derniers mois, fait preuve d'innovation en intégrant dans leurs produits des technologies anti-poussières, anti-ruissellement ou encore des stabilisateurs optique ou mécanique. Enfin, les pionniers de ce marché travaillent désormais leur profondeur de gamme. ' Nous proposons cinq segments de produits correspondant à des besoins et des niveaux de prix différents ', explique Guy Bourreau, de Canon France.

La fidélisation peut générer d'importants revenus

' Le dynamisme de ce marché conduit de nombreux distributeurs à s'y intéresser ', note Matthieu Lanier, de Sony. Si la vente de ces boîtiers en elle-même n'exige pas de compétences très pointues, il est en revanche essentiel pour un revendeur de connaître le marché de la photo en général et des reflex numériques en particulier. ' Prendre le temps d'expliquer aux clients comment fonctionnent ces appareils est en effet important pour le conseil en avant-vente puis la fidélisation du client, explique Thomas Maquaire, de Nikon. Parallèlement, les revendeurs ne doivent pas hésiter à monter en gamme. Un reflex numérique est souvent un achat réfléchi. ' Au-delà de la prise de vue, la dimension numérique de l'appareil est également appréciée pour les possibilités de création qu'elle offre autour et sur les images. ' L'acquisition d'un reflex numérique est souvent suivie d'autres achats dans le domaine de la photographie mais également de l'informatique, générant pour le revendeur des ventes additionnelles d'imprimantes ou autres logiciels de retouche d'images, souligne Carole Miramont, responsable marketing et communication chez Pentax. Certains constructeurs délèguent à leurs partenaires le service après-vente et la maintenance des appareils. Un service qui nécessite de suivre des formations et d'obtenir des certifications.

L'offre présentée dans ce tableau n'est pas exhaustive.

Les compétences requises

La connaissance des différentes technologies liées aux reflex numériques et à leurs systèmes optiques est essentielle.
La maîtrise des profondeurs de gamme et la capacité de proposer des objectifs complémentaires et autres accessoires peuvent être très rémunératrices.
Des compétences en informatique et traitement de l'image sont un plus non négligeable pour la vente d'imprimantes, scanners et autres logiciels de retouche d'images.
Les techniques commerciales liées à la vente de reflex numérique sont essentielles pour la fidélisation du client.

L'argumentaire

Face à une demande en forte croissance et à une concurrence exacerbée, les prix des reflex numériques diminuent et sont passés, pour certains, sous la barre des 1 000 euros.
Alors que l'utilisation de ces appareils photo se démocratise, les constructeurs travaillent sur la simplicité de leur prise en main.
Les reflex numériques sont amenés à remplacer les appareils argentiques.

Profil de clientèle

Les utilisateurs d'appareils photo argentiques.
Les utilisateurs d'appareils photo numériques compacts, soucieux d'améliorer la qualité de leurs photos.
Les amateurs expérimentés, acquéreurs de boîtiers nus, compatibles avec les objectifs qu'ils détiennent déjà.
Les professionnels qui renouvellent leur matériel.

Part des constructeurs d'appareils photo (argentiques et numériques) en France

Les reflex numériques ont enregistré une hausse de 38,5 % en volume, contre - 1,5 % pour les compacts.

Marché des appareils photo reflex numériques en France

Le marché des reflex en France est largement partagé entre Canon et Nikon.

L'avis d'un revendeur : Richard Studient (Photo Lyon Numérique) : ' les reflex numériques portent le marché des APN '

Comment êtes-vous arrivés sur le marché des reflex numériques ?
Depuis 50 ans, nous avons toujours suivi les évolutions technologiques des produits que nous vendons. C'est donc logiquement qu'en 1988, nous nous sommes lancés dans l'aventure du numérique en proposant les premiers appareils de Kodak et Canon, et qu'aujourd'hui nous commercialisons des reflex numériques.

Quelles sont les connaissances nécessaires ?
Pour vendre un reflex numérique, il faut savoir manipuler le boîtier et ses objectifs et connaître le langage propre à la photographie. Il est également essentiel de maîtriser les profondeurs de gamme des constructeurs.

Quels services proposez-vous ?
Nous apportons aux clients des conseils en avant-vente et en après-vente. Nous leur proposons un service de nettoyage de capteur, essentiel sur les reflex numériques. Pour les professionnels, nous faisons également du prêt de matériel en cas de panne.

Photo Lyon Numérique