Les collectivités bénéficient de primes d'assurance plus précises

L'assureur Smacl troque ses outils de restitution bureautiques contre une application décisionnelle. Ses indicateurs d'aide à la cotisation gagnent en cohérence et en précision.

Hebdomadaires, plus précis, et automatiquement disponibles. Depuis septembre, les indicateurs d'aide au calcul des cotisations ont fait peau neuve à la Smacl, assureur spécialisé pour les collectivités territoriales. Ces valeurs relatives au rapport sinistre sur cotisation et à l'analyse des cotisations antérieures émanent désormais d'un entrepôt de données et sont restituées par la plateforme Web Focus, d'Information Builders.

Un maître mot : la cohérence

Fini le bricolage avec les outils bureautiques. La salle des marchés, chargée des appels d'offres, travaillait jusque-là avec des tableaux de bord et des rapports conçus avec Smartsuite, de Lotus, pour visualiser des indicateurs calculés à la volée à partir des bases de production sur mainframe. Mais la lourdeur des opérations programmées de reformatage limitait la parution des tableaux de bord à une fréquence mensuelle. ' Les extractions ponctuelles de données dans le mainframe étaient donc courantes, ainsi que les travaux complexes sous tableurs ', indique Denis Romain-Dubuis, consultant pour la Smacl.Plus gênant : les tableaux de bord conçus par les différents métiers de l'assureur (salle des marchés, département indemnisations, contrôle de gestion, etc.) manipulaient des indicateurs parfois incohérents entre eux. ' Pour un même échantillon de données, chaque entité se base sur des coefficients, des fréquences de mise à jour, et des périmètres temporels ou comptables différents ', précise Jean Clisson, responsable informatique.En janvier 2005, la Smacl initie donc une double démarche. D'une part, elle associe les utilisateurs concernés dans la conception d'un entrepôt de données et la définition d'indicateurs clés. D'autre part, elle met en concurrence les éditeurs d'outils décisionnels. ' Leurs maquettes, conçues sur la base de nos tableaux de bord types, nous ont aidés à évaluer leur connaissance du métier de l'assurance ', se souvient Denis Romain-Dubuis. Information Builders en est sorti gagnant grâce à l'ergonomie de sa solution. ' Sa boîte à outils nous a permis de développer un vrai portail décisionnel, comprenant des écrans de saisie, des onglets, et des fonctions dynamiques. Avec une souplesse que n'offrait pas la concurrence ', indique Jean Clisson.Pour l'heure, Web Focus ne s'attaque qu'aux données liées à la souscription, soit 80 % du volume. Chaque souscripteur dispose d'un environnement personnalisé, fédérant les indicateurs qui lui sont propres, en fonction de ses zones géographiques et de ses types de contrat. Prochaine étape : équiper ainsi les autres [e-mail]

Des indicateurs unifiés et personnalisés

L'application Web Focus développée par la Smacl conjugue, dans des cartes, les indicateurs de souscription des clients et les indicateurs de localisation de risque géographique (intempéries, inondations, violences urbaines, etc.).

Smacl

Activité : assurance.
Localisation : Niort (79).
Chiffre d'affaires 2004 : 131 M d'euros.
Effectif : 360 salariés.

Outil de reporting, d'analyse et de tableaux de bord Web Focus, édité par Information Builders.
Datawarehouse SQL Server, de Microsoft.

Elles portent plus sur l'alimentation journalière de l'entrepôt (une base SQL Server) que sur le développement de l'application. L'enjeu est d'identifier et dextraire les mises à jour depuis le mainframe Unisys. Cela implique une synchronisation et une mise en cohérence ?" souvent complexes ?" avec les journaux de la base de production.