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Bogues logiciels, matériel subitement incompatible, contraintes inattendues, etc. Le cabinet Atout Capital essuie les plâtres d'un Vista installé trop rapidement sur des postes de production.
' Notre structure est passée récemment sous Vista - c'est un quasi-échec ', enrage Cédric Beudin ! Avec ses trois associés, il dirige le cabinet de fusions et
acquisitions parisien Atout Capital. Composée de dix collaborateurs, cette entreprise n'emploie pas de directeur informatique. C'est à lui, le plus doué en technique, qu'échoit l'actualisation des postes de travail. Pas insurmontable, la tâche
consiste à remplacer la flotte des vieux PC IBM par des configurations dernier cri de marque. Un gage de tranquillité pour quelques années, estime-t-il. Il jette donc son dévolu sur les petites tours Optiflex 745MT, de Dell.Pour le système d'exploitation, son prestataire réseaux lui déconseille Vista - Cédric Beudin pense qu'il est trop récent pour être exempt de bogues. Le commercial de Dell n'est pas du même avis.
' Il m'a assuré que c'était la seule solution d'avenir. J'ai presque culpabilisé d'avoir demandé s'il ne valait pas mieux continuer avec Windows XP ', affirme Cédric Beudin. Aussi, s'en remettant à la
bonne parole d'un grand constructeur, il opte, confiant, pour le nouveau système de Microsoft, et acquiert dans la foulée la dernière version d'Office.
Obligé de rallumer des postes sous XP
Un choix dont il se félicite à la réception de sa commande : ' l'installation des machines s'est très bien passée. Elle ne m'a demandé qu'une demi-journée, et notre base Outlook a été récupérée
automatiquement. ' Mais les premiers déboires surviennent lors du raccordement des périphériques. Les Blackberry de trois associés restent muets. Anachronisme à l'heure du tout-téléchargeable, il faudra téléphoner à Orange
pour obtenir un correctif. Le quatrième associé a moins de chance : son assistant Palm, un tantinet vieillissant, n'est pas et ne sera jamais reconnu. Même procès pour la version professionnelle d'Acrobat, qui leur permettait depuis toujours de
convertir les documents en PDF. Un outil critique pour leur activité. Contacté, Adobe lance que la seule alternative consiste à acheter au prix fort une version plus récente. Le scanner OKI, acquis trois mois auparavant, nécessitera pour fonctionner
de rallumer un vieux poste sous XP. L'imprimante HP Laserjet couleur est à peine mieux lotie : ' Son pilote fonctionne presque, témoigne Cédric Beudin. C'est-à-dire qu'elle imprime tous les graphiques
de nos présentations Powerpoint sous la forme de blocs noirs. Du coup, nous nous levons de notre chaise, et allons imprimer depuis un poste sous XP. ' Enfin, il y a les faits inexplicables. Ainsi Word 2007, qui se met à ramer
avec des documents de plus de 10 Mo. Ce qui ne se produisait pas avec la version précédente.
Aucune aide de la part du constructeur
Appelé à la rescousse, Dell ignore quand tous ces problèmes se résoudront. ' Un comble ', s'insurge Cédric Beudin. Et il se sent d'autant plus floué que, entre-temps, le
constructeur a réintroduit l'option d'une préinstallation de XP pour cause de mauvais retours sur Vista. A la rentrée, Cédric Beudin devait remplacer les portables des associés. Il n'en fera rien : ' Maintenant que j'ai
introduit Vista, je ne veux plus revenir en arrière avec du XP. Je préfère attendre que le système devienne fonctionnel avant d'acheter d'autres PC. ' Moralité de
' l'aventure ' : mieux vaut bien planifier sa migration, et, surtout, ne pas se précipiter.
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