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Une multitude de distributeurs et de prestataires de services se partagent le marché de l'informatique. Comment ces distributeurs et SSII se répartissent-ils le territoire ? Quels types de clients ont-ils en
portefeuille ? Pour déterminer le profil et le périmètre d'intervention de tous ces acteurs, le cabinet Comm'Back...
Une multitude de distributeurs et de prestataires de services se partagent le marché de l'informatique. Comment ces distributeurs et SSII se répartissent-ils le territoire ? Quels types de clients ont-ils en
portefeuille ? Pour déterminer le profil et le périmètre d'intervention de tous ces acteurs, le cabinet Comm'Back a réalisé une étude auprès de 5 399 revendeurs et 3 604 sociétés de services issus d'un échantillon de
sociétés extraites de sa base de données.
3Des revendeurs dynamiques
80 % sont certifiés par les constructeurs et les éditeurs34 % des revendeurs (soit 1858 sociétés) ont moins de 5 salariés, tandis que 1725 (32 %)en ont de 10 à 50. 54 % (2 902) sont agréés par les constructeurs et 31 % (1684) par les éditeurs. Enfin, 28 % (1504)
ont rejoint une enseigne ou un réseau.
L'administration représente encore 60 % des clientsL'administration couvre à elle seule plus de 60 % de part de marché des revendeurs. À ne pas négliger, les particuliers qui représentent aussi une part importante (30 %). Parmi les secteurs verticaux, la santé est en
tête, suite au déploiement national des besoins d'informatisation des médecins et des établissements hospitaliers.
30 % ont une offre télécoms' 58 % des revendeurs privilégient l'accès Internet, viennent ensuite les solutions IP. Les produits de mobilité et de CTI sont peu représentés, car ils demandent des compétences
techniques ', analyse Carine Garcia, consultante chez Comm'Back.
Matériel et maintenance sont devenus indissociablesLes contrats de maintenance ont pris une place prépondérante à côté d'une offre de matériels toujours importante. ' À noter également, indique Carine Garcia, parmi les solutions les
plus vendues figurent les tockage et la sécurité. Deux catégories qui deviennent des solutions autant distribuées que le sont déjà les produits réseaux ou logiciels. 'Île-de-France et PACA couvrent 50 %de la demande' La plus forte densité de revendeurs informatique se trouve dans ces deux régions. Il en va de même pour les SSII. Cette présence correspond tout simplement à la demande des clients ',
note Carine Garcia.
3Les sociétés de services s'invitent dans les PME
Les SSII sont des petites structuresSur les 3 604 SSII étudiées, 3 007 disposent de moins de 50 salariés.9 %, soit 341 sociétés, ont des effectifs qui dépassent 100 personnes.
Le développement d'applications est une priorité' Ce qui ressort le plus de ce tableau, analyse Carine Garcia, c'est le développement d'applications spécifiques.98 % des SSII l'effectuent à la demande de leurs
clients. Néanmoins d'autres services apparaissent, tels que la sécurité et toutes les prestations proposées en support technique. 'Paris, capitale des sièges sociauxC'est encore en Île-de-France que la densité des prestataires de services est la plus importante. Nombre d'entre eux y ont leur siège social comme de nombreuses multinationales avec lesquelles ils travaillent.
La demande de services augmente dans les PMEAvec le temps et l'évolution des technologies, les PME deviennent consommatrices de services. Mais l'industrie et la banque restent encore les bons clients des SSII.
De la SSII à la société de services et de distribution informatique' 38 % des SSII analysées lors de notre étude, soit 1376 sociétés sur 3 604 ont également une activité d'édition de logiciels. Une SSII sur deux dispose de compétences Internet et 73 %
d'entre elles ?" 2 617 ?" distribuent également du matériel. Les SSII tendraient-elles à évoluer vers un modèle de SSDI ? ', s'interroge Carine Garcia.
