Les dix priorités 2007 des DSI

Le cabinet d'études américain Gartner a mené son enquête périodique sur les attentes des DSI dans les grands pays^(*) en interrogeant 1 400 responsables. Ça fait du monde ! L'échantillon pour la France étant trop faible (37), intéressons-nous aux résultats globaux. La partie la plus attendue est le fameux classement du top 10 des priorités annuelles, en business et en technologie. Côté business, c'est l'amélioration des business process qui remporte la palme, devant le contrôle des coûts et la relation client. Côté technologie, les applications de business intelligence viennent en tête. Ensuite, dans l'ordre : les grandes applications d'entreprise, de type PGI ou GRC ; la refonte des vieux programmes historiques (le fameux ' legacy ') ; les réseaux voix et données ; les serveurs et le stockage, y compris la virtualisation ; la sécurité ; les architectures SOA (orientées service) ; le management des infrastructures ; la gestion de documents ; et, enfin, les technologies collaboratives, qui arrivent tard dans la liste. Rien de bien nouveau dans tout cela. Les budgets informatiques devraient croître de 3 % cette année, en moyenne mondiale, soit un léger mieux par rapport aux +2,6 % de 2006.Sinon, les DSI sont devenus très optimistes sur l'activité de leur entreprise : 63 % d'entre eux pensent qu'elle va augmenter ses parts de marché en 2007, soit deux fois plus qu'en 2006 ! Ils comptent sans doute sur l'effet de levier de l'informatique. Gartner leur suggère quatre types de leviers : la technologie, à condition de privilégier l'automatisation, l'intégration et la standardisation ; l'agilité à travers la conduite du changement ; l'information décisionnelle ; et l'innovation, dont les composantes ne sont malheureusement pas détaillées. Ah ! si on savait ce quinnover veut dire vraiment !(*) 01blog.fr/1892