Les Outils du manager
La meilleure façon de diriger son équipe, c'est d'être exemplaire. C'est la thèse que défend Bertrand Poulet dans un livre qui fera date tant il dédramatise la fonction du chef ! A découvrir.
Jamais le pilotage des équipes n'a été autant à la mode. Dans le discours, s'entend. Car pour le reste, l'incantation rituelle, et rarement gratuite, aux délices du management se nourrit d'aphorismes anglo-saxons vaguement traduits,
puis mis à toutes les sauces de la niaiserie ambiante. On suffoque jusqu'au dégoût sous l'emphase croisée du paradigme, du 360 degrés et autre création de valeur. De l'air !Pour redonner une bouffée d'optimisme aux managers qui souhaitent progresser, le ' consultant-formateur ' Bertrand Poulet répertorie les questions qu'il faut se poser avant d'endosser le costume de patron.
Très vite, il affronte le problème crucial des tableaux de bord. Posséder un tel outil ne dispense pas de s'appuyer sur le simple bon sens, assène-t-il. Ah bon ? Pour lui, ' la nécessité de gérer relève d'au moins quatre
préoccupations majeures : le temps, ressource limitée et donc précieuse ; la production, exprimée en termes de résultats quantitatifs et qualitatifs ; les objectifs des collaborateurs ; et enfin les moyens mis à disposition de
l'équipe. ' S'ensuit un long développement sur l'ardente obligation de motivation chez les salariés. Vaste programme.L'auteur n'hésite pas à affirmer que ' la motivation des salariés pèse d'un poids décisif dans la balance de la compétitivité '. Plus loin, n'y tenant plus, il enfonce le clou :
' Il n'y a pas de gens motivés en soi, il n'y a que des gens motivés pour quelque chose. ' Certaines lapalissades valent le rappel. Il serait vain de décrire tous les stades que traverse un manager pour
acquérir de la méthode. Le procédé qu'utilise Bertrand Poulet ?" de l'empathie et un pas-à-pas à l'usage des bonnes volontés ?" présente un avantage énorme : il dédramatise la fonction de chef en la rationalisant. Et fournit
du même coup un vademecum utile pour toutes les fonctions d'encadrement, depuis le DSI jusqu'au chef d'atelier.