“ DSI et DRH ne doivent pas se contenter d'une relation ponctuelle en mode client-fournisseur sur un projet. Mais collaborer sur le long terme. ”
David Guillocheau,, directeur associé de Talentys
Initialement dévolus aux PGI, les centres de compétences internes interviennent dans toutes les applications métier complexes. Ils sont le liant entre direction métier et direction informatique.
24 % des DSI veulent aller au-delà de la formulation des besoins, pour accompagner et optimiser les métiers.
Source : Eurogroup Consulting
Pour gérer les relations avec les métiers, on assiste à la multiplication des fonctions d'interface : responsable du système d'information métier, assistant fonctionnel, gestionnaire d'applications, ou encore des profils type ingénieur d'affaires interne.
Vers une gouvernance commune du système d'information. Ce livre blanc, rédigé par un groupe de travail du Cigref et paru en octobre 2009, liste quelques-unes des meilleures pratiques en matière de relations DSI-métiers.
“ L'informatique et les métiers ont chacun leurs exigences. La compréhension est la première nécessité. ”
Dominique Merlet, consultante senior chez Aedian
