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Le spécialiste du verre ophtalmique veut rendre son système d'information plus flexible. Pour cela, il mise sur la technologie de règles métier d'Ilog.
C'est seulement en visitant son client-opticien que le représentant d'Essilor note ?" sur papier ?" les nouvelles conditions commerciales. Il les transmet ensuite au service d'administration des ventes. Lequel les
expédie à son tour, le cas échéant, au service informatique. ' Avec cet ancien système [toujours en production, NDLR], il faut attendre jusqu'à trois mois pour mettre en place une condition commerciale
nécessitant de nouveaux développements logiciels ', déplore Philippe Marchan, directeur de projet chez Essilor.
Un projet colossal de 20 années/homme
Il espère que son projet, baptisé Customer Financial Management (CFM), et basé sur une technologie de moteur de règles métier, rendra le système d'information immédiatement réactif lors du changement d'une règle commerciale. Il
espère aussi que le vocabulaire métier sera défini une fois pour toutes.Présent chez un client-opticien, le représentant commercial pourra alors, sur place, installer lui-même une nouvelle condition tarifaire dans le système d'information ?" un rabais particulier, par exemple. Ce dispositif
accroîtra aussi la traçabilité des conditions commerciales. ' Il arrive qu'un opticien ne comprenne pas les réductions que nous lui avons accordées. Nous devons alors pouvoir rapidement expliquer un prix a posteriori. Or,
parfois, il nous faut effectuer des recherches informatiques pendant plusieurs jours avant d'être en mesure de lui répondre ', reconnaît le directeur de projet.Pour atteindre son objectif, Essilor a misé sur la version. Net du moteur de règles d'Ilog. La raison ? Ce type de technologie dispose de la ' capacité à exprimer la combinatoire dans un langage proche de
l'utilisateur '. Une combinatoire qui s'est complexifiée ces dernières années.Car le verre est le fruit de plusieurs éléments, tels que le matériau, le design, les indices ?" ce qui sert à obtenir, pour une même correction, un verre plus fin ?", ou les valeurs ajoutées, comme l'antireflet ou
l'antirayure. Conséquence : huit mois ont été nécessaires pour mettre au point le dictionnaire de données. Et ce projet colossal exigera environ 20 années/homme.C'est la proximité géographique de l'éditeur français, ainsi que la robustesse et la performance de son moteur de règles qui ont présidé au choix d'Ilog. Essilor n'a pas souhaité communiquer sur les autres moteurs de règles évalués.
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