Les réseaux sociaux sont utiles aux professionnels

Jean-François Ruiz, cofondateur de PowerOn, intervenant de la conférence 01 PME

Pourquoi les entreprises devraient-elles plus utiliser les réseaux sociaux ?Jean-François Ruiz : Un acteur social comme Facebook va devenir bien plus gros que Google en termes de pénétration de marché dans l'internet mondial. La dernière décennie a été celle de Google. La prochaine sera celle des réseaux sociaux. Facebook, avec une base de plus de 19 millions d'inscrits en France, offre d'énormes opportunités. C'est l'occasion pour l'entreprise, non seulement de soigner son e-réputation mais aussi de communiquer sur ses offres.Quelles sont les caractéristiques qui différencient ces réseaux ?J-F R : Viadeo, bien implanté en France, son pays d'origine, est très orienté sur les professionnels. Comme son homologue international, Linkedin, qui occupe la première place sur ce créneau. Le premier réseau social grand public au monde, Facebook, mélange le professionnel et le personnel. Twitter, enfin, est lui aussi utile pour une entreprise, notamment sur la veille technologique. Réseau en temps réel, il est très prisé des blogueurs et des journalistes.Quels sont les points à surveiller ?J-F R : Tout d'abord, alimenter une conversation ou un groupe de travail en y apportant de la valeur ajoutée est difficile. Il faut du contenu ! Il convient ensuite d'être vigilant sur les propos et les informations échangés. Ces réseaux sont devenus des sources de fuite de données en entreprise. Enfin, mieux vaut veiller à sa propre réputation et aux traces laissées. Sur internet, le droit à l'oubli a tendance… à s'oublier.