Les serveurs tout-en-un ont réussi leur incursion dans les PME

Porté par une forte croissance, le marché des serveurs tout-en-un affirme sa présence dans les PME. Pré-intégrés et simples à déployer, ils offrent aux partenaires de nombreuses opportunités de services à valeur ajoutée.

L'ensemble des professionnels de la place est unanime. Le marché des serveurs tout-en-un pour PME a, ces trois dernières années, enregistré une croissance à deux chiffres, supérieure à celle des serveurs en général. ' En 2006, le secteur des serveurs pour PME a réalisé une croissance de 20 %, analyse Jon Green, chef produit chez NEC Computers. Ces entreprises ont désormais conscience de l'importance de leurs données, qu'elles cherchent à sécuriser et à valoriser, d'où leur recours de plus en plus systématique à ces solutions. ' Équipées pour la plupart d'applicatifs de gestion et connectées à Internet, les PME ont besoin d'infrastructures matérielles et logicielles susceptibles de supporter, sécuriser et sauvegarder leurs données. ' La mobilité croissante des salariés, mais également l'éclatement géographique des entreprises, en France ou à l'international, les conduisent à centraliser leurs données sur un serveur unique ', indique Mounir Chouikhi, ingénieur technico-commercial serveurs chez Maxdata France. Porté par les évolutions technologiques et la banalisation de l'outil informatique, le marché des serveurs pour PME s'est donc ainsi peu à peu banalisé. Une dynamique également soutenue par la baisse continue des prix de ces solutions. ' Il se heurte néanmoins aux manques de compétences et ressources internes de ces entreprises, d'où la nécessité de leur proposer des solutions intégrées, faciles à mettre en ?"uvre et à administrer ', explique Thomas Stoltz, directeur System i chez IBM.Fort de ce constat, la plupart des constructeurs de la place, que ce soient IBM, Dell, HP, NEC Computers, Fujitsu Siemens Computers, ou encore Sun, Stratus et Maxdata, proposent un ou plusieurs serveurs spécifiques pour les PME. Ces ' tout-en-un ' sont dotés d'une interface prévue pour des non-spécialistes du stockage. Ils sont généralement composés d'une infrastructure matérielle, d'un système d'exploitation et de solutions de sauvegarde, voire de sécurité. Leur dimension réseau permet aux entreprises d'améliorer la communication des flux de données à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise, de manière sécurisée. De même, en centralisant les données, ils facilitent l'accès et le partage des fichiers par tous les collaborateurs de l'entreprise. Bien que la plupart de ces serveurs soient préconfigurés par les constructeurs, le rôle des partenaires quant à leur préconisation et leur déploiement reste essentiel. ' Toute la complexité de l'intégration est, sur ces solutions, assurée par le constructeur, explique Christian Laporte, chef de produits stockage HP. Le partenaire peut donc se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. '

L'audit et le conseil en avant-vente sont essentiels

' Cette démarche des partenaires en avant-vente est primordiale pour comprendre la nature des besoins des entreprises ', note Mounir Chouikhi. Par ailleurs, l'installation de ces serveurs reste également du domaine des partenaires. Les connaissances systèmes et réseaux sont un prérequis nécessaires. Néanmoins, leur valeur ajoutée reposera davantage sur leur capacité à configurer ces serveurs en fonction du matériel informatique de l'entreprise et en particulier de ses applicatifs de gestion. C'est la raison pour laquelle les compétences ' métier verticales ' sont recherchées. ' Au-delà de leur savoir-faire technique sur les notions de virtualisation, de sécurité et de sauvegarde, leur positionnement sur un ou plusieurs marchés verticaux leur permet de proposer de nombreux services complémentaires, commente Eudes Moulanier, responsable marché chez Fujitsu Siemens. Avec cette double compétence, ils sont en mesure de préconiser une solution complète, comprenant le serveur et l'applicatif de gestion, mais également d'en assurer l'intégration au sein du système informatique de l'entreprise, puis la formation à la prise en main du matériel et du logiciel. ' Enfin, la dimension réseaux des serveurs peut impliquer la mise en ?"uvre de solutions connexes. ' Ces serveurs accompagnent souvent la vente de solutions liées à l'infrastructure réseaux, telles que la voix sur IP ', ajoute Christophe Taluard, responsable ventes chez Sun. Ces serveurs sont donc pour les partenaires l'occasion d'investir les créneaux du stockage en réseaux et des applicatifs de gestion.

L'offre présentée dans ce tableau n'est pas exhaustive.

Les compétences requises

Les connaissances standard relatives aux technologies des réseaux, des télécommunications, de la sauvegarde et des bases de données sont indispensables.
En avant-vente, la capacité à comprendre les besoins des entreprises est nécessaire pour les conseiller.
Un savoir-faire en matière d'intégration est essentiel au déploiement de ces serveurs dans le système d'information de l'entreprise. Une expérience métier verticale est appréciée.
La connaissance des solutions de sécurité permettent de proposer des outils complémentaires.

L'argumentaire

Le concept du tout-en-un est adapté aux problématiques des PME en terme de technologie. Il facilite l'administration et la maintenance du serveur, via un interlocuteur unique, tandis que son utilisation est simplifiée.
Les évolutions technologiques contribuent à la baisse des prix du marché, rendant accessibles ces serveurs aux PME.
Le tout-en-un assure la compatibilité des composants entre eux.

Profil de clientèle

Toutes les PME comprenant au moins cinq utilisateurs et qui comptent étendre leur réseau informatique et accéder aux services Internet.
Les entreprises pour lesquelles la sauvegarde et la sécurité des données sont essentielles.
Les PME multisites souhaitant centraliser leur informatique tout en proposant un accès sécurisé aux sites distants.

Parts de marché des constructeurs de serveurs en Europe (en valeur)

IBM et HP se partagent les deux tiers du marché avec des volumes de ventes différents (cf ci-dessous).

Évolution des ventes de serveurs en 2006 en Europe

La croissance du marché des serveurs en volume frôle les 7%en 2006.

L'avis d'un revendeur : Henri Stuckert (Eurêka et Galion Solutions) : ' notre double activité permet de proposer des offres couplées '

Quel est votre positionnement sur ce marché ?
Notre double activité d'éditeur de solutions de gestion et d'intégrateur nous a conduits à proposer aux entreprises des solutions packagées, incluant serveur et logiciel. Partenaire historique d'IBM, nous apprécions l'évolutivité de ces plates-formes.

Quels sont les intérêts de ces serveurs ?
Dotés de l'infrastructure matérielle, du système d'exploitation, d'une base de données et de nombreux outils de développement et de communication, ces serveurs nous permettent, tout comme aux entreprises utilisatrices, de nous affranchir de la compatibilité de ces différents composants. Cette dimension intégrée les rend, par ailleurs, davantage accessibles en terme de coût, plus faciles à maintenir et simples à administrer.

Pourquoi ce marché est-il porteur ?
Le partage de l'information est capital. Nombre d'entreprises sont équipées de progiciels de gestion. Or, supporter ces applications nécessite un serveur.

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