Les services mobiles, un secteur porteur en France

Zoom sur l'écosystème des fournisseurs de services et de contenu

Pas moins de 1,2 milliard d'euros : tel est le poids des services mobiles en France pour l'année 2010. C'est le chiffre qui ressort de l'étude réalisée par Solucom et commanditée par l'Association française du multimédia mobile (AFMM), regroupant les trois opérateurs mobiles et les principaux acteurs du secteur (éditeurs, fournisseur de contenu, agences web mobile et marketing, etc.).Autre enseignement tiré de l'étude : le marché français de ces services représente 10 000 emplois directs. Il est porté par un noyau dur de 500 sociétés, plutôt de petite taille (pas plus de 50 salariés) et relativement jeunes (moins de cinq ans d'existence). Pour elles, l'avenir semble radieux : ce secteur devrait connaître une croissance de 50 % sur trois ans, pour s'établir à 1,9 milliard d'euros fin 2013. Ce qui s'explique surtout par les investissements des entreprises, grosses utilisatrices du mobile pour la promotion, le marketing et la relation client. Ce segment de marché, qui a généré 430 millions d'euros en 2010, devrait grandir fortement dans les années à venir.La distribution de contenus et de services par les éditeurs, elle, est un domaine relativement mature, enregistrant des revenus de 800 millions d'euros, mais dont la croissance est moins élevée que celle du secteur du marketing. Il est d'ailleurs intéressant de constater que ces revenus éditeurs sont encaissés à 85 % par les opérateurs, et seulement à 15 % via des circuits de paiement alternatifs (iTunes, Paypal, Google Checkout…).

Des prestataires qui recrutent

Au final, “ les opérateurs captent de 15 à 20 % des revenus générés ”, précise Franck Abihssira, président de l'AFMM. On comprend pourquoi l'arrivée de l'App Store d'Apple n'a pas été vue d'un bon œil par Orange et consorts. Paradoxalement, ce modèle n'est pas non plus encensé par les éditeurs, qui trouvent ces boutiques virtuelles trop vastes et pas assez différenciatrices. Comment sortir du lot parmi des dizaines de milliers d'applications ?Côté embauches, le temps est également au beau fixe. Solucom prévoit une croissance de l'emploi de 25 % sur les trois prochaines années. Le recrutement sera particulièrement important parmi les sous-traitants, qui conçoivent et réalisent les services et les applications. Les profils recherchés sont divers : ingénierie, développement, ergonomie, marketing, etc. “ Dans les services mobiles, la France constitue l'un des marchés les plus dynamiques d'Europe. C'est un facteur majeur pour toute l'industrie numérique ”, soutient Franck Abihssira.