Management des technologies

Entretien avec Jean-Luc Diard, PDG de Salomon

Curiosité, écoute des salariés et des fournisseurs, transferts d'idées d'un domaine et d'un continent à l'autre, réelle attention portée aux besoins de l'utilisateur final... Le modèle de management des technologies, de la société Salomon, pourrait donner nombre de bonnes idées aux DSI et autres acteurs des technologies de l'information^(*). Créée en 1947 à Annecy, rachetée par Adidas puis revendue au groupe finlandais Amer Sport en 2005, l'ex-petite entreprise familiale emploie aujourd'hui 2 663 salariés. Son chiffre d'affaires s'élève à 644 millions d'euros, 90 % étant réalisés hors de France. Son leitmotiv ? La technologie, l'innovation et l'ouverture. Ainsi, lorsqu'elle a inventé une nouvelle fixation pour ses skis de fond, le premier réflexe de ses dirigeants a consisté à garder cette innovation secrète. ' Erreur, nous devions raisonner de façon différente,explique Jean-Luc Diard, président de Salomon. Il était nécessaire que d'autres marques adoptent cette technologie. Il fallait, par exemple, que les fabricants de chaussure conçoivent des produits adaptables. 'Et de fait, c'est en aidant d'autres marques à élaborer des chaussures compatibles avec sa nouvelle fixation que Salomon est devenu le leader de ce segment de marché. Résultat : en 1980, plus de 15 systèmes de skis de fond se disputaient le marché, contre seulement deux aujourd'hui. ' Et c'est nous qui dominons à présent ce marché,ajoute Jean-Luc Diard. C'est pourquoi nous essayons de reproduire ce principe d'ouverture dans d'autres secteurs. 'Sport d'hiver, outdoor ou cycles, Jean-Luc Diard fait preuve du même esprit d'innovation dans les trois domaines d'activité de son entreprise : ' Nous cherchons toujours à donner un sens à nos nouveaux développements, en nous efforçant de découvrir les besoins latents de nos futurs utilisateurs '. Le montant de l'investissement annuel consacré à ce travail d'investigation ? 1 % du chiffre [e-mail](*)www.01blog.fr/1885