Massa Autopneu déploie Linux dans ses agences

Le spécialiste de la vente de pneus a adopté la suite Linux Use IT de Prologue Technologies afin de généraliser l'accès à Internet et la bureautique dans ses agences. La migration a été rapide et sans à-coups.

Avec plus de 45 agences installées dans le sud de la France, Massa Autopneu connaît une croissance rapide sur le marché de la vente de pneus et d'accessoires automobiles. Pour améliorer les liaisons entre le siège et les ateliers, mais aussi offrir à ses utilisateurs de nouvelles fonctions (messagerie, outils bureautiques, environnement graphique, etc.), l'entreprise a misé sur Linux. Un choix mûrement réfléchi. ' Même si l'équipe informatique est très jeune ?" à 35 ans, je suis le plus ancien ?", le logiciel libre nous faisait peur. Je ne doute pas de pouvoir obtenir des solutions à tous les problèmes via des forums, mais il est rassurant de ne pas avoir à le faire... ', explique Christophe Charbonnier, responsable informatique du groupe Massa Autopneu. La distribution Linux Use IT Applications Server, fournie par l'éditeur Prologue Technologies, a été mise en place dans chaque agence. Premier intérêt de cette offre : elle se compose d'une suite logicielle packagée sur base Linux (intégrant, entre autres, OpenOffice, Firefox et Acroread), parfaitement adaptée aux petits groupes de travail. Second intérêt de cette solution : son fournisseur. Massa Autopneu connaît bien Prologue Technologies, dont il utilise depuis longtemps de nombreux outils propriétaires, et il a été séduit par l'approche Linux de l'éditeur. ' En face de nous, nous avons des interlocuteurs qui nous connaissent et qui pourront réaliser ce que nous n'avons ni les moyens ni l'envie de faire : professionnaliser l'interface entre le monde du logiciel libre et celui de la PME ', justifie Christophe Charbonnier.

Préserver l'existant

Avant cette migration vers Linux, le système informatique de chaque agence Massa Autopneu fonctionnait avec Twin Server Prologue, un système d'exploitation propriétaire multi-utilisateur de Prologue Technologies. Le serveur central, un simple PC, gérait de cinq à huit terminaux série passifs en mode texte, le tout connecté au siège par des routeurs Numeris. La migration vers l'offre Linux Use IT permettait d'ajouter des fonctions en préservant l'existant : une informatique métier tournant comme une horloge. ' Le système de gestion commerciale développé en interne avec Abal Criteria, le langage et la base de données de Prologue doivent dater de 1986, raconte Christophe Charbonnier. Nous disposions donc d'un capital de programmes très stables avec un problème majeur : l'absence de messagerie. Entre le siège et les agences nous en étions encore à l'heure du fax. Et, même si nos agences n'ont pas forcément de gros besoins bureautiques, il est pratique de pouvoir taper une lettre ou de consulter un site web. Nous nous intéressions à Linux depuis longtemps, se rappelle-t-il. Le premier système Linux Use IT a été installé au siège en juin 2002, et pendant deux ans, en testant, nous avons formé les équipes. Avec un système Linux, on ne peut pas s'improviser administrateur, il faut des compétences. ' En 2004, les adaptations nécessaires ?" mineures ?" sont apportées aux applications maison. Il ne restait qu'à industrialiser le processus de migration pour déployer la solution sur les agences. Avec une priorité absolue : ne pas perturber l'activité des ateliers.L'opération est lancée en février 2005. Deux personnes par agence étaient formées la semaine précédant la migration. Le jour dit, l'équipe informatique venait installer le nouveau serveur (préparé au siège), transférait les données de l'ancien serveur vers le nouveau via le réseau, vérifiait l'intégrité du transfert puis activait la connexion ADSL avant de repartir avec l'ancien serveur (destiné à être recyclé au siège avec ajout de mémoire et installation de Use IT). De nouveaux terminaux graphiques (des platines sans disque dur avec Use IT flashé en ROM) étaient aussi installés, en Ethernet le plus souvent, ainsi qu'une imprimante laser pour la production de documents bureautiques. À raison de une ou deux agences chaque lundi, mardi, mercredi et vendredi (le jeudi étant réservé aux formations), la période totale de migration a pu être réduite à six semaines. La procédure ne nécessitait qu'une coupure d'activité d'une demi-heure (pour le basculement effectif des données entre serveurs) effectuée soit lors de la pause déjeuner soit à 18 heures après la fermeture, donc sans perturber les agences.

Restauration rapide

La sauvegarde des données dans chaque agence faisait partie des points critiques que le passage à Linux a permis de dépasser. ' Avec l'ancienne infrastructure, la sauvegarde sur DAT revenait plus cher que le système opérationnel, se souvient Christophe Charbonnier. Nous avons donc mis en place des sauvegardes sur clé USB 512 Mo. Pour nous, le gain est surtout financier : le coût se limite à une clé par jour pour six jours d'activité. Nous avons mis sept clés par agence, ce qui est inférieur au prix d'un DAT, sans compter le remplacement des bandes qui ne durent qu'un an et demi dans une agence pleine de poussière. ' Les temps de sauvegarde ont aussi été divisés par deux, passant à environ cinq minutes pour une agence moyenne.Aujourd'hui, le bilan est positif sur tous les plans. La meilleure interopérabilité avec les fournisseurs est un bénéfice inattendu. ' Nos trois plus gros fournisseurs, Michelin, Bridgestone et Goodyear, proposent des services web qui permettent de connaître la disponibilité d'un produit en direct et de le commander. C'est quasiment de l'EDI temps réel, rendu possible grâce à l'environnement Linux en appelant depuis Abal quelques scripts en Perl. Le développement est en cours et cette fonction devrait être mise en place au premier semestre ', conclut Christophe Charbonnier.