Mener sa carrière dans l'entreprise

La connaissance métier valorise le responsable de domaine. Doté de compétences fonctionnelles et techniques, il évolue à l'abri des délocalisations.

' S'il est une fonction qui n'est pas délocalisable, c'est bien celle de directeur de projet ou de responsable de domaine ', affirme Robert Mahl, professeur à l'Ecole nationale supérieure des mines de Paris. Il codirigera, avec Marie-Hélène Delmond, professeur associée au groupe HEC, le nouveau mastère spécialisé en management des systèmes d'information et des technologies, fondé par les deux écoles et destiné aux responsables informatiques. Les raisons de cette création ? ' Les directions des systèmes d'information vont avoir un besoin croissant de vrais gestionnaires. Capables de repenser les processus de l'entreprise, d'organiser la sous-traitance, de négocier des budgets, de mener de grands projets. Tout en restant très proches de la maîtrise d'ouvrage. '

Des profils rares

Jean-Louis Rimbod, ancien directeur des systèmes d'information d'un grand vépéciste, aujourd'hui consultant indépendant et membre du club de responsables informatiques Cri'Ouest, établit un constat similaire : ' Nombre d'entreprises que je rencontre recourent à des prestataires. Ceux-ci représentent parfois jusqu'à la moitié de leurs équipes informatiques. Elles ont donc besoin de directeurs de projet de haute volée. ' De son côté, Arnaud Cantet, associé du cabinet recrutement Lincoln Associates, recherche pour ses clients des profils capables de travailler sur un périmètre international, de sélectionner des prestataires et des outils logiciels, ou encore de piloter les évolutions technologiques tant au niveau de la maîtrise d'ouvrage que de la maîtrise d'?"uvre. Or, ces compétences, qui demandent une réelle expérience, se trouvent difficilement sur le marché de l'emploi informatique. Cette rareté provient à la fois de la reprise de grands projets dans les entreprises et du vieillissement des directeurs de projet, approchant pour certains de l'âge de la retraite. De plus, ceux qui sont en poste ne tiennent guère à bouger. Ils apprécient généralement leur fonction, très liée au métier de leur entreprise, et préfèrent évoluer en interne.

Trouver des informaticiens qui maîtrisent l'Itil

Reste, pour les recruteurs, la solution d'aller chercher leurs candidats dans les sociétés de services. Mais là, même si ceux-ci ont l'envergure nécessaire, il leur manque le plus souvent les éléments clés associés à la maîtrise d'ouvrage. D'après Robert Mahl, les informaticiens issus des services ne maîtrisent pas assez bien des outils de type Cobit ou Itil, par exemple. Ils ne savent pas non plus quels sont les indicateurs à inscrire dans un contrat de gestion ni comment négocier des budgets. ' Ils voient les architectures par le petit bout de la lorgnette, et se montrent souvent incapables de bâtir un projet SOA à grande échelle ', poursuit-il. Ce sont d'ailleurs ces lacunes que veut combler ce nouveau mastère. Rattachés directement au directeur des études ou à celui des systèmes d'information, les responsables de domaine travaillent sur un périmètre national et, de plus en plus, international. Selon la taille du groupe qui les emploie, ils peuvent tabler sur une rémunération allant de 75 000 à 100 000 euros ; sans compter les variables indexés sur le respect des priorités. Dans tous les cas, ce poste est appelé à se développer. Il constitue une réelle opportunité de carrière pour ceux qui souhaitent y parvenir. Le parcours d'Hervé Kerleguer est, en l'occurrence, [e-mail]

L'' executive mastère ' : une formation pour les managers informatiques

1. Ce mastère spécialiste dans le management des systèmes d'information (SI) et des technologies s'adresse à des responsables d'entreprise ayant au moins cinq ans d'expérience professionnelle, et visant un poste de direction en systèmes d'information.

2. Le programme repose sur le partenariat de HEC et des Mines de Paris. Il se déroule sur quinze mois, en alternance entre HEC et l'entreprise.

3. L'enseignement se répartit en trois modules de formation : les fondamentaux du management et les compétences généralistes (finance, contrôle de gestion, droit, etc.) ; l'expertise du management de projet en SI (alignement stratégique, impact des technologies sur les métiers, etc.) ; les compétences et les outils destinés au management des SI.

4. L'essentiel de la formation se déroule en français. Mais certaines interventions peuvent s'effectuer en anglais. Un voyage d'études prévu en Inde requiert de maîtriser au moins l'anglais professionnel.

5. Chaque participant devra soutenir une thèse professionnelle devant un jury composé de professeurs et de dirigeants d'entreprise.

Témoignage : Hervé Kerleguer (Elyo, groupe Suez) : ' délivrer un système qui aide l'utilisateur à augmenter sa productivité '

Piloter des projets et apporter à mon entreprise des fonctionnalités répondant à ses besoins. Voilà ce que j'aime dans mon métier. L'un de mes objectifs est de délivrer un système qui aide l'utilisateur et augmente sa productivité. Ma responsabilité couvre, en effet, les quatre domaines applicatifs liés aux métiers d'Elyo : la gestion de l'énergie, celle de la maintenance, les outils mobiles destinés aux techniciens, et l'extranet client. En octobre dernier, notre entreprise a reçu le prix Intranet 2006, initié par la Cegos, et qui récompense l'aspect innovateur de notre portail Spot. Pour le réaliser, nous avons formé un trio avec la direction du knowledge management, moteur du contenu, le réseau des 120 contributeurs internes qui publient des informations ' de référence ', et la direction des systèmes d'information, qui, outre la conception du moteur de recherche, contribue à sa maintenance et à son évolution. Objectif : partager les connaissances métier, les outils, et les méthodes dans un langage commun. Aujourd'hui, nous déployons une nouvelle génération de PDA communicants, grâce à laquelle nous pourrons ouvrir l'accès à l'intranet aux techniciens mobiles. Cet exemple est une bonne illustration de mon double rôle : d'un côté, le pilotage des projets et leur suivi ; de l'autre, l'accompagnement de la maîtrise d'ouvrage. C'est la connaissance approfondie des métiers de l'entreprise qui me permet d'assurer la bonne maintenance de son système d'information, en apportant les fonctionnalités qui répondent à ses besoins et en l'aidant à développer des avantages concurrentiels.

Parcours

Avis d'expert : Arnaud Cantet, associé chez Lincoln Associate

Entré dans le cabinet de recrutement par approche directe en début 2001, Arnaud Cantet anime le pôle technologies, médias et télécommunications.

' Ce poste de responsable s'acquiert par promotion interne '

' C'est une évolution professionnelle normale pour un chef de projet connaissant bien les rouages et les applications de son entreprise, et ayant une bonne approche des métiers et de l'environnement relationnel de sa société. En cas d'absence d'un tel profil en interne, l'entreprise propose en priorité ce poste à des chefs de projet externes, travaillant de longue date pour elle. '

' L'entreprise peut s'adresser à un candidat externe '

' Cela arrive quand les équipes internes refusent de s'impliquer dans un nouveau projet ou par décision d'un nouvel actionnaire. Auquel cas, au-delà des compétences techniques et managériales, le candidat devra être doté d'un sens politique. Avec la capacité à jouer un rôle moteur en entraînant ses collaborateurs sur des projets que tous n'acceptent pas. '

' Le lancement de projets peut lancer le recrutement d'un tel poste '

' Certaines compétences internes manquent parfois sur de nouveaux environnements middleware - J2EE, par exemple - ou lors de l'installation d'un PGI. Les responsables du projet recherchent alors une personne qui leur soit proche. Celle-ci devra, dans un premier temps, obtenir la cohésion dune équipe formée en grande partie par des prestataires. '