Message Business cherche à atteindre un seuil de crédibilité

Editrice d'un progiciel de gestion de la relation marketing, cette start up mise sur la labellisation par Oséo Anvar, la région Ile-de-France, et Microsoft pour convaincre ses clients.

Trouver l'idée, constituer l'équipe pour la concrétiser, concevoir le produit, puis préparer sa commercialisation. Quatre étapes qui guident Guillaume Le Friant, Jean-Michel Hazera, et Vincent Fournout, cofondateurs de Message Business, pour décrocher des clients, et réussir leur première levée de fonds. Mais encore faut-il dénicher les bons soutiens.L'idée voit le jour en 2005 : il s'agit de créer et de commercialiser sur le web un système de gestion de la relation client multicanal. ' Il n'en existe quasiment pas sur le marché ', assène Guillaume Le Friant. Cela nécessite de bâtir une plate-forme de traitement en ligne des flux (publipostage de courriel, lettres d'information, blogs, forums, flux RSS, enquêtes), de proposer un accompagnement personnalisé aux entreprises qui l'utilisent, et de les conseiller sur les stratégies à suivre. Après validation du modèle économique, Message Business est fondé en août 2006. Huit personnes y travaille, dont trois informaticiens chargés de développer la plate-forme sous .Net avec des interfaces Ajax. En parallèle, pour asseoir l'entreprise, des demandes de soutien sont déposées auprès d'Oséo/Anvar, du Conseil régional d'Ile-de-France, et de Microsoft. Selon Vincent Fournout, cette démarche aide à réfléchir sur le projet, à le faire mûrir, et à aller bien au-delà de ce qui été initialement prévu.

Des soutiens financiers qui rassurent les prospects

' Oséo d'abord, parce que c'est le principal acteur du soutien à l'innovation, et qu'il dispense des fonds significatifs, note Guillaume Le Friant. ' Message Business a ainsi obtenu 50 000 euros d'aide à l'innovation. Il postule maintenant pour une aide à la réalisation. Deuxième soutien, le Critt-CCST (Centre régional pour l'innovation et le transfert de technologies ?" conception des circuits spéciaux et télématique) du conseil régional attribue un prêt technologie réseau et un prêt conseil technique couvrant une part du développement et du salaire d'un ingénieur en recherche et développement. ' Quant au programme Idée de Microsoft [Initiatives pour le développement économique des éditeurs et des start up], nous recherchions surtout un partenariat technologique et une expertise sur .Net ', précise Vincent Fournout. Mis en avant dans l'argumentaire de Message Business, ces trois aides visent à rassurer les prospects grands comptes ou PME. Etre soutenu par des noms prestigieux comme Microsoft, Oséo, ou le Critt constitue un gage de crédibilité, qui facilite l'action commerciale. C'est aussi le moyen d'exister dans les réseaux d'[e-mail]

Chiffres clés

Création : août 2006.
Effectif : 9 personnes.
Financement : 450 000 euros en fonds propres, levée de fonds envisagée.
Chiffre d'affaires : 700 000 euros prévus en 2007.

Vincent Fournout (Message Business) : ' obtenir des aides est un moyen de maturation, de réflexion, qui va bien au-delà de ce que l'on avait prévu '

L'équipe :
Les trois fondateurs se sont rencontrés chez Microsoft.
Guillaume Le Friant (à droite), 37 ans, était directeur des programmes de MSN France et Jean-Michel Hazera (au centre), 39 ans, directeur technique.
Vincent Fournout, 37 ans, intervenait comme prestataire pour La Mine, une agence de gestion de contenus numériques quil avait fondée.