WebEx est le leader mondial (23 000 clients) de la collaboration synchrone et asynchrone grâce à deux offres phares : Meeting Center (réunions et conférences synchrones) et WebOffice (bureau virtuel basé sur le rachat
d'Intranets.com). L'éditeur décline ses outils par fonctions ?" GRC, assistance technique, webinar, etc. ?" et les propose principalement en mode hébergé, car il vise à la fois les PME et les grandes
entreprises. Le client Meeting Center prend en charge toutes les fonctions essentielles de la collaboration synchrone : VoIP full duplex*, vidéo sur IP, intégration de la téléphonie traditionnelle, chat, tableau blanc, partage de
documents, prise de contrôle à distance*, présentations PowerPoint, enregistrement de la conférence, etc. Il impose malheureusement d'utiliser Internet Explorer, car il est déployé sous la forme d'ActiveX. En revanche, son intégration
aux outils existants ?" Microsoft Office, Yahoo! Messenger, AIM Pro, etc. ?" est excellente. WebEx se distingue aussi par son réseau privé mondial, MediaTone, spécialement conçu pour assurer des communications multimédias en garantissant
la qualité et la confidentialité des échanges. L'éditeur propose aussi, dans le cadre du programme MediaTone Developer, des API pour intégrer ses fonctions de réunion en ligne à toute application. Ce programme donne accès gratuitement à une
assistance technique et, pour les développeurs plus impliqués, à un extranet fournissant des outils de développement et des scénarios d'intégration.
Points forts
Qualité et sécurité des échanges.
Multiplate-forme : Windows, Mac OS, Linux, Solaris.
Intégration RTC* et VoIP.
Personnalisation possible de Meeting Center avec la charte graphique de l'entreprise.
Points faibles
Plus cher que les outils d'entrée de gamme (e/pop par exemple).
Déploiement limité à Internet Explorer (ActiveX), Firefox n'est pas pris en compte.
Interface d'administration complexe.
Lotus Notes et les annuaires LDAP ne sont pas gérés.
Vidéo disponible uniquement pour le présentateur.
Caractéristiques
Service hébergé ; client web ; couverture fonctionnelle complète. Prix : à partir de 59 euros ht par mois et par organisateur de réunion.
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