OpenCS, un workflow dédié aux intranets

Conçu pour les intranets et les plates-formes J2EE, le logiciel OpenCS dispose d'un large périmètre fonctionnel pour la gestion de processus.

Peu connu, OpenCS équipe les groupes de travail départementaux de plus de vingt grands comptes français. Ce workflow, né des travaux d'une SSII française, est développé en Java et fonctionne notamment avec les serveurs d'applications libres, JBoss et Tomcat, et les bases de données MySQL et PostgreSQL. ' Nous l'avons dès le départ conçu pour fonctionner sur le web, explique Patrick Bedigis, PDG d'OpenCS. Les écrans utilisateurs, accessibles depuis tout navigateur, ont été construits à l'aide de SVG, un format graphique vectoriel qui ne nécessite aucun plug-in pour fonctionner. Le Composer, notre outil de développement, a aussi été conçu dans ce format. ' OpenCS repose sur le concept de dossier de pièces attachées.

Des indicateurs pour superviser l'activité

Chaque utilisateur, dans sa corbeille de tâches, a accès ainsi aux fichiers graphiques, textes et images, et aux fichiers bureautiques standards correspondant au travail en cours. Ces documents sont stockés dans la base de données du workflow et transmis à chaque employé selon ses droits. Comme ses concurrents, OpenCS prend en compte les activités complexes comme les sous-processus ou les délégations de tâches. Le workflow établit pour cela une communication dynamique avec les annuaires LDAP. L'accès aux applications passe par des transferts de données XML, l'échange de fichiers plats ou par le biais de pilotes JDBC pour les bases de données. OpenCS ne dispose cependant pas de mécanisme de BAM (Business Activity Monitoring). Il emploie à la place des indicateurs qui enregistrent l'activité à un moment donné. Ces indicateurs enregistrent, par exemple, les délais de traitement d'une tâche ou des notions plus globales, comme l'avancée d'un processus. À noter toutefois un manque, bientôt corrigé par une nouvelle version : ces données ne sont pas affichées sous forme de graphiques. Elles doivent être exportées vers Excel, au format CSV pour être consultées dans des tableaux croisés dynamiques.