Optimisation de sites : un enjeu pour garder ses clients

Même avec les liaisons à très haut débit, les temps de réponse aux différentes requêtes des clients restent des critères prépondérants dans la réussite commerciale d'un site.

Rapidité est synonyme d'avantage commercial. Les temps de réponse d'un site d'e-commerce jouent sur l'augmentation du trafic et sur la réalisation de ventes supplémentaires. Moins critique, mais à ne pas négliger, un intranet rapide offrant des interfaces réactives améliore la productivité. Chaque DI a connu une application offrant des centaines de fonctions, mais devenue inutilisable et inutilisée à cause de ses temps de réponse rédhibitoires. Le succès de Google, en 1999, face à AltaVista en est une preuve éclatante. Optimiser les applications web est un travail devant être effectué sur tous les points de l'architecture : base de données, serveurs d'applications, serveur web et éléments réseau. Les mécanismes de cache dans les serveurs web diminuent les temps de chargement des pages. Il faut, en outre, réduire la complexité et le poids de ces dernières avec des techniques de compression des images ou des pages HTML (gzip classique). Les procédures stockées accélérèrent les requêtes dans les bases de données, tandis que l'utilisation intensive de la mémoire vive des serveurs évite les accès systématiques aux disques. Enfin, côté client, des interfaces asynchrones, telles celles des composants Ajax, évitent les rafraîchissements trop nombreux des pages. Mais l'augmentation de la consultation a son revers : l'obligation d'étoffer l'architecture technique avec, notamment, des systèmes de répartition de charge ou de redondance.

Faiblesse des plates-formes de développement

Les sites à consultation nationale, voire internationale, sont les plus concernés par des gains sur le poids des pages. De tels sites servent des milliards d'objets aux internautes. L'effet d'échelle est alors important : des pages plus légères, c'est autant d'accès disque en moins et de pages servies en plus ! Et autant d'économies sur la bande passante. Les outils de développement ne fournissent pas toujours ces briques d'optimisation. Certes, J2EE et.NET proposent des systèmes de cache faciles à implémenter, mais ils sont élémentaires. Ces outils sont complexes, produisent un code peu optimisé et multiplient les couches de mapping facilitant la vie du développeur, au détriment de celle du client final.

Parcours

Depuis 2001 : directeur technique adjoint, puis directeur technique de Rue du Commerce.
1998 : consultant nouvelles technologies au sein des sociétés Sogeti-Transiciel, SSII généraliste, CosmosBay, SSII spécialisée dans les nouvelles technologies (XML et EAI notamment).
1996 : responsable de département chez Webnet, agence web.
1995 : diplôme de l'École nationale supérieure de physique de Marseille. Titulaire d'un DEA ' Rayonnements et physique des plasmas ' de l'université Aix-Marseille I.

À mon avis... : Les systèmes de gestion de cache jouent un rôle capital

L'emploi de caches permet d'obtenir le meilleur rendement. Là où une ressource est sollicitée dix fois par seconde, une fois mise en cache, elle ne peut l'être qu'une fois par heure ou par jour. Il est possible de multiplier les niveaux de cache, pour mutualiser les ressources, et empêcher que l'application s'effondre si un niveau disparaît. De plus, il arrive un moment où le trafic est si important que même appeler des ressources cachées mobilise trop le moteur applicatif. Pour que ces accès au cache restent performants, il faut alors un système de pointeur le plus simple possible pour accéder au contenu du cache, si possible, dissocié du moteur applicatif principal. Au final, les systèmes de gestion du cache deviennent presque aussi importants que l'application elle-même. Chez Rue du Commerce, où les développements sont pensés en termes de performances et de rapidité, tout est fait pour que le cache soit utilisé au maximum. L'utilisation d'un CDN, tel Panther-Express, est une nécessité depuis longtemps, et nous réfléchissons constamment à de meilleures façons de gérer et doptimiser nos différents niveaux de cache.