Orange au service des entreprises

France Télécom regroupe toute son offre professionnelle dans Orange Business Services.

Fidèle à sa stratégie d'opérateur télécoms ' intégré ', France Télécom vient d'annoncer le regroupement de tous les produits et services pour entreprises dans Orange Business Services (OBS). Cette nouvelle entité rassemble les activités d'Equant (services aux multinationales), d'Orange (services mobiles professionnels) et de France Télécom Transpac (réseaux d'entreprises). Elle incorpore également des activités spécialisées comme Etrali (salles de marché), Almerys (santé), EGT (vidéo-conférence), Expertel (conseil), Intelmatique (Minitel et Internet payant), Setib (traitements bancaires) et Solicia (services financiers). De même, la division des ventes indirectes devient partie intégrante d'OBS. L'objectif de ce regroupement est de simplifier les démarches des entreprises, qui profiteront d'un point de contact unique par téléphone et sur le web. Son ambition est également de développer davantage de solutions de convergence fixe-mobile-Internet.

Un contrat unique pour toute la gamme

Les 2 000 partenaires commerciaux actifs ?" dont 250 certifiés Expert ?" devraient largement profiter de cette restructuration. ' Notre réseau a désormais accès à une offre intégrée, plus riche, plus simple à commercialiser et soutenue par une marque forte : Orange ', explique François Corbasson, directeur des ventes indirectes OBS. L'opérateur propose un guichet unique pour tous ses produits et services. À ce titre, les contrats de partenariats ont été modifiés en début d'année. Ils ne sont plus restreints à une gamme particulière, mais s'appliquent d'office à l'ensemble de l'offre. Les partenaires hisseront, eux aussi, le pavillon Orange, leurs labels de certification devenant respectivement ' Orange Business Services ?" Distributeur ' et ' Orange Business Services ?" Partenaire Expert '. Mais avec quels partenaires OBS cherchera-t-il à travailler à lavenir ? ' Nous serons très intéressés par ceux qui pourront apporter des compétences métier, notamment dans le domaine des applications et des processus ', précise François Corbasson.