Depuis la réorganisation de France Télécom, dont la plupart des marques sont passées sous l'appellation Orange (Orange Business Services pour les activités entreprises), l'opérateur a décidé d'accélérer son mouvement de
diversification. Ainsi la branche entreprises de l'opérateur historique français a-t-elle racheté l'intégrateur Diwan durant cet été. A la fin de l'année dernière, ce dernier se posait plutôt en prédateur dans le mouvement de concentration des
sociétés de services et d'intégration. Diwan s'est finalement retrouvé dans la peau d'une proie. Une proie à 28 millions d'euros pour 72 % du capital.
Etoffer le catalogue de services
Selon Laurent Kocher, le directeur des services globaux d'Orange et ancien d'IBM Global Services, Diwan permet à l'opérateur de se renforcer dans plusieurs domaines.
' Orange Business Services était plutôt connu
pour ses activités de LAN managé, et moins dans le LAN intégré ', confirme-t-il. Toujours d'après lui, le monde de l'entreprise se dirige vers une nouvelle génération de systèmes d'information, qui comprendra la brique
mobilité, la convergence IP, ou encore le M to M (Machine to Machine). Pour rester dans la course ?" et si possible en tête ?", l'opérateur français a donc décidé de renforcer un certain nombre de compétences outre l'intégration de
réseau.
Vers l'interlocuteur unique
Diwan permet donc à l'opérateur de consolider son offre d'intégration de sécurité. De plus, grâce à ses certifications Microsoft (Diwan est réputé pour son expertise Active Directory), Orange Business Services se plonge de facto dans
l'installation et la maintenance des plates-formes Live Communications Server de Microsoft. Enfin, Orange se renforce dans le domaine du centre de contact. Avant France Télécom, seul BT avait entamé, au niveau international, cette mutation vers une
intégration aussi complète des réseaux et des services. Le Britannique était d'ailleurs sur les rangs pour reprendre Diwan. Désormais, les deux opérateurs vont devoir prouver la viabilité de leur stratégie en convaincant les entreprises que la
solution de l'interlocuteur unique est la bonne.
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