Osiatis s'allie à SFR Entreprises

La SSII assure une gamme complète de prestations dans le cadre des solutions Service Management Data de l'opérateur.

Osiatis a remporté un appel d'offres lancé par SFR Entreprises afin de déployer ses solutions Service Management Data, des prestations d'accompagnement des entreprises dans leur projet de mobilité. Un contrat que Stéphane Clément, directeur du développement commercial d'Osiatis, considère comme stratégique. ' Les outils de mobilité connaissent un véritable développement, et Osiatis, qui travaille depuis de nombreuses années sur ce secteur, a souhaité par cet accord prendre une place encore plus importante. ' La SSII peut fournir l'ensemble des prestations : conseil, intégration, déploiement, support... Elle travaille à destination de trois cibles : les distributeurs SFR Entreprises, les équipes informatiques des clients, et l'utilisateur final pour du support technique.

Une infrastructure spécifique

Une équipe d'une vingtaine de personnes a été formée pour répondre aux critères imposés par SFR Entreprises (accueil, écoute, prise en charge du problème). En outre, les 550 ingénieurs et techniciens d'Osiatis peuvent intervenir sur lensemble du territoire national. Actuellement ouvert de 7 à 22 h, le service devrait passer en mode 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 dès la rentrée. Osiatis étudie la possibilité de partenariats croisés avec des éditeurs, pour offrir des services sur les solutions verticales déployées sur les outils de mobilité.