Percy Miller aide les PME à rédiger leur cahier des charges en ligne

La société propose d'aider les entreprises dans cette démarche par l'intermédiaire de son site Web. Un service pas encore totalement automatisé.

' Les PME ne savent pas toujours bien s'y prendre pour construire un cahier des charges. Elles n'ont pas forcément les bonnes compétences en interne, explique Arnaud Proust, le directeur général de Percy Miller, société de services et de conseil, spécialisée dans la gestion de projets informatique. Parfois, elles essaient de trouver des modèles sur Internet et remplissent des formulaires séduisants, destinés aux grandes sociétés '. Résultat : elles se noient dans les détails et livrent des documents indigestes.Pour remédier au problème, Percy Miller vient de lancer un nouveau service de rédaction en ligne de cahier des charges, destiné aux petites structures. La démarche est simple. Une fois inscrit sur le site de Percy Miller, il suffit de remplir un formulaire en ligne, dans l'espace réservé aux clients, pour déposer son projet (l'entreprise peut décider de se faire épauler par un consultant dans cette phase). Au menu, plusieurs rubriques : présentation de l'activité, description de l'existant SI, description du projet, budget.Dès réception, un consultant analyse alors ce document et valide certaines informations avec l'entreprise avant de se lancer dans la rédaction finale. Cette étape est absolument primordiale : un cahier des charges comporte, en effet, en moyenne 70 % de questions fermées (on répond par oui ou par non), sur des aspects techniques, par exemple, mais aussi 30 % de questions ouvertes concernant, notamment, l'organisation de l'entreprise.Sur ce point, mieux vaut donc s'assurer que les questions aient bien été comprises par la personne qui rédige le cahier des charges. Autre option : l'entreprise veut tout faire par elle-même mais cherche toutefois à s'appuyer sur un modèle de cahier des charges pour bien formaliser ses besoins. Percy Miller en propose plusieurs (que 01net. n'a pas testé) selon le type de projet (ERP, comptabilité, gestion commerciale, etc.).

Personnaliser le cahier des charges

Ces démarches en ligne ont le mérite de faire gagner du temps aux entreprises et de supprimer pas mal de paperasse. En revanche, l'idée du cahier des charges intégralement conçu en ligne ne fait pas forcément rêver la profession. Pour Hervé Brunner, directeur de SIRH Conseils ?" qui accompagne les entreprises dans cette phase de construction des cahiers des charges ?" le scénario n'est tout simplement pas envisageable. Il y a toujours, selon lui, un moment de rencontre extrêmement important où le consultant personnalise le questionnaire avec l'entreprise. ' Par ailleurs, précise-t-il, certains types de projets informatiques tels que la mise en place d'outils de paye sont très spécifiques. Du coup, l'échange entre l'entreprise et le cabinet de conseil est primordial. La personne doit pouvoir expliciter les règles concernant sa convention collective ou les accords d'entreprise. '