Plaidoyer pour les informaticiens

MM. Red, Green, Yellow, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chacun leur tour, ils vous feront partager le fruit de leurs expériences.

Que ce soit du côté des utilisateurs ou de celui des organes de direction, la tendance est toujours à ' caricaturer ' l'informaticien et à l'enfermer dans des stéréotypes peu flatteurs. Dans tout nouveau projet, l'informatique constitue ?" et ce, de plus en plus ?" une partie importante du chantier. Le problème, c'est que, parfois, les instances dites opérationnelles ne se soucient guère de consulter les membres concernés lors des réunions de préparation, sous le prétexte que ' l'informatique [...l'intendance...] suivra '. Oui, sauf que, quelquefois, ça ne suit pas ! Une expérience récente m'a encore démontré que la formule ' de toute façon, l'informatique trouvera bien un moyen ' est loin d'être une bonne méthode de travail. Il s'agissait alors de construire une offre de GRC basée sur deux logiciels (GRC et gestion de production). Jusqu'à il y a quelques jours, les groupes de travail qui s'étaient attelés à l'expression des besoins avaient réalisé un joyeux amalgame entre leurs désirs, les solutions métier et techniques, en échafaudant, en dépit de toute logique projet, des architectures incompatibles les unes avec les autres. Quand ces groupes ont ' enfin ' consulté la DSI, la réponse découla d'elle-même : infaisable ! Depuis, un chef de projet informatique tente de remettre de l'ordre, du moins sur le plan technique. Cette histoire, qui devrait au final bien se terminer, nous montre à quel point il est indispensable d'associer les instances informatiques dès le début... sinon gare au mur ! Aurait-on lidée de mettre en place un nouveau système de comptabilité sans y associer les comptables eux-mêmes ?
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