Plus crédible, le libre s'installe en entreprise

En six ans, près de la moitié des entreprises françaises se sont équipées de logiciels à code source ouvert. Certains domaines, comme l'infrastructure et la sécurité, sont particulièrement bien couverts, d'autres commencent juste à en être pourvus.

Les années 2004 et 2005 ont sans aucun doute été une période charnière pour les logiciels libres en Europe. Selon Forrester Research, le pourcentage des entreprises utilisant un ou plusieurs logiciels libres augmente fortement. Le taux d'adoption de ces logiciels va en effet passer de 31 % en juin 2004 à 48 % à la fin 2006.Cette accélération s'explique par la conjonction de deux événements. D'abord, l'arrivée à maturité des sociétés de services spécialisées en logiciels libres (SSLL) qui répondent à la principale crainte des entreprises : l'absence d'assistance. Ensuite, les retours d'expériences positifs des pionniers se multiplient et encouragent les entreprises plus frileuses à tenter l'aventure open source. ' Les a priori négatifs ?" c'est gratuit, pas industriel et pas ergonomique ?" sont définitivement en train de disparaître ', confirme Sherley Brothier, directeur technique d'IdealX. ' Depuis deux ans, la plupart des entreprises sont prêtes à payer pour la mise en place de solutions, si elles se révèlent professionnelles et véritablement ouvertes ', précise-t-il.Passant de 30 000 à plus de 130 000 sur le site sourceforge.net en quelques années, le nombre d'outils disponibles a lui aussi largement augmenté. La plupart des projets sont cependant encore inaboutis et tous les besoins de l'entreprise ne sont pas encore satisfaits. Les logiciels open source sont, pour l'instant, particulièrement matures pour tout ce qui concerne l'infrastructure (Samba, OpenLDAP, Postfix, Apache, MySQL, PHP, JBoss et JOnAS, Nagios, etc.), la sécurité (ClamAV, Spam-Assassin, IDX-PKI, etc.), le développement (Eclipse, Mantis et leurs acolytes). Heureusement, le libre ' professionnel ' s'organise pour répondre spécifiquement aux besoins des entreprises. C'est notamment le cas des projets européens qui se sont fédérés autour d'ObjectWeb. Cette communauté regroupe 6 500 contributeurs de 80 pays travaillant sur plus de 100 logiciels liés de près ou de loin aux middleware : serveurs d'applications, drivers JDBC, etc.Selon Forrester Research, l'adoption des postes de travail libres pourrait aussi s'accélérer à la fin de cette année avec le lancement de Windows Vista. Une bonne partie des logiciels bureautiques est en effet opérationnelle : OpenOffice.org, Firefox, Thunderbird, 7-Zip, Gaim, etc. Le poste de travail intéresse d'autant plus les entreprises que leurs motivations ont évolué par rapport au début des années deux mille. Si elles sont toujours plus de 70 % à s'intéresser aux outils open source pour réduire leur coût total de possession (TCO), nombre d'entre elles (60 %) essaient aussi de diminuer leur dépendance vis-à-vis des éditeurs de solutions propriétaires. ' 44 % des entreprises sont à la recherche d'une base de données libre alternative ', illustre Manuel Ángel Méndez, analyste chez Forrester. Pérennité et indépendance ne sont donc plus de simples concepts marketing, mais des éléments qui pèsent dans les stratégies informatiques. Autre point marquant, les entreprises recourent à un nombre croissant de logiciels libres : de cinq à plus de trente selon les cas. ' Cette augmentation est particulièrement nette dans les entreprises qui ont réussi un premier déploiement open source, constate Henry Peyret, analyste chez Forrester Research. Une fois qu'elles ont validé leurs compétences internes ?" ou celles de leur prestataire ?" sur un premier projet, elles s'ouvrent ensuite à d'autres domaines ', explique-t-il.

PGI, décisionnel : des domaines à conquérir

Un nouveau réflexe est donc en train de naître : n'utiliser des outils propriétaires que lorsqu'il n'existe pas d'alternative libre. Si bien que, dans certains cas, le système d'information est déjà plus libre que propriétaire. Cette tendance devrait se confirmer avec l'arrivée de logiciels opérationnels sur des segments que l'on croyait pourtant réservés aux éditeurs propriétaires. C'est le cas, par exemple, des progiciels de gestion intégrés (PGI) avec Compiere, de gestion de la relation client avec Sugar-CRM, et du décisionnel avec BIRT et Jasper.Les serveurs de groupware OpenGroupware.org et OpenXchange pourraient aussi grignoter des parts de marché. ' Beaucoup d'entreprises ne migreront pas de Windows NT/2000 à Windows Server 2003, prédit Sherley Brothier. Elles préfèrent se tourner vers des solutions alternatives moins onéreuses et tout aussi efficaces et transparentes pour l'utilisateur final ', estime-t-il. L'arrivée en fin de vie de nombreux logiciels chez Microsoft ?" Exchange 5.5, Windows NT et 2000, Office 2000, etc. ?" pourrait donc accélérer la migration des PME vers des solutions libres. D'autant que pour conserver une certaine maîtrise de leur informatique, ' les entreprises ont une tendance un peu plus marquée à l'acquisition de compétences open source internes : soit par la formation des salariés, soit par l'embauche de profils pointus techniquement ', constate Yves Miezan Ezo, responsable commercial d'Alcôve.