Pour contrer Free, Orange se relance dans la guerre des box
Avec Livebox Play TV, mise à niveau techniquement, Orange lance sa contre-offensive commerciale. Ses rivaux ont contribué à éroder sa part de marché.
La vedette du show à l'américaine de Stéphane Richard présentant, mercredi 21 novembre, une série d'innovations fut incontestablement la troisième génération de Livebox. Orange est le dernier des grands opérateurs à renouveler sur le plan technologique, son offre de box haut débit, après Free, Numéricable, SFR et Bouygues Télécom. L'agressivité commerciale de ces derniers a déjà fait des "morts". Darty et Auchan ont arrêté en 2012 la commercialisation de leur propre box haut débit.
Pour sa part, Orange a subi une forte concurrence se traduisant un (léger) recul de 45,2 % à 44,4 % de ses parts de marché ADSL, alors même que les box sont devenues un outil essentiel de captation et de fidélisation de la clientèle des services haut débit fixe. Elles sont aussi un canal de vente de services additionnels (VOD, téléchargement de jeux). En outre, l'attrition des abonnés fixes en ADSL est moins forte que dans la téléphonie mobile.
Des mises à niveau réelles mais peu discriminantes
La livebox Livebox Play et son décodeur Play TV marquent pour Orange, une série d'avancées technologiques (wi-fi à double fréquence (2,4 et 5 GHz), télécommande à clavier Azerty). Ces caractéristiques constituent surtout une réelle remise à niveau, même si celle-ci reste peu discriminante: qu'il s'agisse des fréquences 5 GHz disponibles sur la box Sensation de Bouygues Télécom ou du couplage avec les réseaux sociaux, autorisant un commentaire en direct sur une émission, avec partage d'écrans (déjà proposé sur la box de Numéricable).
Les rivaux d'Orange ont encore plusieurs semaines devant eux avant que la Livebox Play TV n'atteigne les abonnés. Ceux-ci devront attendre le mois de de février 2013 pour en bénéficier. De même, aucun prix n'a été dévoilé par l'opérateur.
En attendant, une page de réservation a été ouverte sur le site de l'opérateur, un peu sur le "modèle" américain des pré-lancements commerciaux de produits. L'année 2013 verra t-elle la concurrence réagir à son tour ?